Введение

Понятие "стресс" было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке. Любая конструкция имеет предел прочности, превышение которого ведет к ее разрушению. Перенесенное в область социальной психологии понятие "стресс" включает в себя целый спектр состояний личности, вызванных множеством событий: от поражений или побед до творческих переживаний и сомнений. Некоторые специалисты считают, что стресс - это то давление в мире, которое приводит к состоянию эмоционального дискомфорта. Другие полагают, что эмоциональный дискомфорт - это стресс, вызванный давлением или условиями, именуемыми стрессорами.

В целом стресс - явление, часто встречающееся. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны, но чрезмерный стресс создает проблемы как для личности, так и для организаций, сложности в выполнении поставленных задач.

Тема данной курсовой работы является актуальной для современного общества, так как люди постоянно сталкиваются со стрессами на работе, на улице и дома. Особенно, значима эта тема для управленцев, ведь стрессы, переживаемые работниками, могут оказать разрушительное воздействие как на них самих, так и на организацию в целом.

Целью данной работы является анализ современных методов нейтрализации стрессов в организации.

Задачи курсовой работы:

- охарактеризовать теоретические основы понятия «стресс» и «стрессовая ситуация»;

- проанализировать причины стресса на рабочем месте;

- проанализировать психологические проблемы на предприятии ЗАО «Мирный»

- разработать методики нейтрализации стресса на предприятии.Объектом данного исследования является анализ стрессовых ситуаций персонала предприятия ЗАО «Мирный».

Предметом исследования - управление стрессами на предприятии ЗАО «Мирный».

Стресс может возникнуть в результате определенного социального воздействия. Средством защиты от стрессов в этом случае могут быть социальные преобразования и перестройка человеческих взаимоотношений. Стрессогенные условия являются следствием определенных требований и ограничений, налагаемых на человека работой, семейными отношениями и др. Вместе с тем, действие стрессов может иметь внутренние причины и возникать в результате невозможности удовлетворить насущные потребности.

Структура курсовой работы: введение; теоретическая часть, где дана характеристика понятию стресса, подробно описаны причины, стадии стресса; практическая часть, в которой проанализированы психологические проблемы в ЗАО «Мирный» и даны рекомендации по снижению стрессовых ситуаций персонала; заключение; список литературы; глоссарий.

Основными источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные управлению персоналом и управлению стрессами на предприятии. Росс А. «Как победить одиночество». Изд. «Феникс». 2002г., С.314. Селье Г. «Стресс без дистресса». Изд. «Прогресс». 1982г., С.68. Гибсон ДЖ.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. «Организационное поведение, структура, процессы». Изд. «ИНФРА - М». 2009г., С.293.

Курсовая работа написана на 28 страницах.