Социально-психологический климат в организации

реферат

1. Понятие и сущность социально-психологического климата в организации

Социально-психологический климат является комплексной психологической характеристикой, отражающей состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности сотрудников различными факторами жизнедеятельности. В хорошем трудовом коллективе каждый работник должен ответственно относиться к своей работе, переживать за общее дело, не перекладывая при этом свои обязанности на другого, и при необходимости помогать коллегам, если этого требует сложившаяся в организации ситуация.

Социально-психологический климат - это комплексное эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности. Его можно охарактеризовать такими определениями как эмоциональный настрой коллектива, духовная атмосфера, стиль общения, отношение сотрудников к работе, друг другу, приходящим событиям. Именно социально-психологический климат в организации является тем фактором, который может способствовать или препятствовать продуктивной работе коллектива и развитию каждого отдельно взятого сотрудника.

Таким образом, социально-психологический климат -- это преобладающий в группе или коллективе относительно устойчивый психологический настрой его членов, проявляющийся в отношении друг к другу, к труду, к окружающим событиям и к организации в целом на основании индивидуальных, личностных ценностей и ориентации. Он оказывает влияние на самочувствие и настроение членов коллектива, на выработку, принятие и осуществление совместных решений, на достижение эффективности деятельности организации.

Среди составляющих социально-психологического климата организации можно выделить следующие элементы:

- эмоциональная атмосфера в коллективе;

- уровень профессионального и межличностного доверия;

- уровень толерантности (уровень принятия коллег друг другом такими, какие они есть);

- уровень взаимопомощи и сотрудничества;

- наличие очагов напряжения и конфликтов.

Как известно, социально-психологический климат может быть благоприятным или неблагоприятным. Признаки благоприятного и неблагоприятного социально-психологического климата в организации представлены в таблице 1.

Таблица 1

Признаки социально-психологического климата в организации

Благоприятный социально-психологический климат

Неблагоприятный социально-психологический климат

- позитивное настроение в коллективе;

- низкая производительность труда;

- деловой настрой на работу;

- нарушения трудовой дисциплины (частые опоздания, постоянные перерывы в работе на перекуры и чаепития);

- командный дух и единые цели у всего коллектива;

- распространение слухов и сплетен;

- готовность всегда помочь коллегам при необходимости;

- скрытое обсуждение и критика приказов и действий руководителей;

- хорошие партнерские отношения между руководителями и подчиненными

- скрытые жалобы на объем работы и условия труда;

- объективное и оперативное разрешение возникающих конфликтных ситуаций;

- невыполнение работы в установленные сроки;

- прозрачная и справедливая система оценки деятельности персонала, наказания, поощрения и вознаграждения;

- частые конфликты между сотрудниками и нежелание руководителей и подчиненных своевременно и на профессиональном уровне их разрешать;

- равные рабочие нагрузки на каждого сотрудника;

- трата рабочего времени на занятия личными делами (общение и игры в Интернете);

- поощрение инициативы;

- высокая текучесть кадров;

- участие персонала в управлении (коллективное обсуждение важных вопросов).

- ошибки в работе и нечеткое выполнение своих обязанностей и распоряжений руководства

К положительным сторонам благоприятного социально-психологического климата можно отнести поднятие настроения и «боевого духа» коллектива в организации, мотивацию к труду, уверенность в работе, раскрытие профессионального и творческого потенциала сотрудников, готовность их брать на себя ответственность и решать сложные задачи, развитие предприимчивости. Благоприятный психологический климат в коллективе является лучшей профилактикой конфликтов и способствует созданию сплоченной команды профессионалов.

Для того чтобы создать в организации здоровый социально-психологический климат, необходимо провести его анализ и выявить основные факторы, определяющие состояние психологического климата в организации.

социальный психологический климат коллектив

Делись добром ;)