Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений
2.1 Методы диагностики личности руководителя
В первой главе мы провели теоретический анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений. Исходя из этого, нами было проведено исследование, в ходе которого необходимо осуществить диагностику, которая позволяет выявить влияние личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений. Для осуществления этой цели мы воспользовались следующими методиками.
Методика 1. Тест "Мотивация успеха"
Методика разработана Литвинцевой Н.А. и направлена на исследование уровня мотивации к успеху.
Тест состоит из 41 вопроса, на которые необходимо дать ответ "да" или "нет" Вы должны ответить "да" или "нет" на 41 вопрос теста (табл. 14.1).
Бланк опросника, инструкция и ключи к тесту представлены в Приложении 2.
Ответы фиксируются на листе бумаги: 1 -- "да", 2 -- "нет", 3 -- "да" и т.д. Время, отводимое на выполнение теста, -- 15 мин.
Интерпретация результатов.
Подсчитайте сумму набранных баллов:
от 1 до 10 -- низкая мотивация к успеху;
от 11 до 16 -- средний уровень мотивации;
от 17 до 20 -- умеренно высокий уровень мотивации;
- свыше 21 -- высокий уровень мотивации к успеху.
Методика 2. Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя
Методика разработана Карелиным А.А. и направлена на оценку психологических характеристик личности руководителя (см. Приложение 2).
В бланке экспертной оценки представлены 9 психологических характеристик личности руководителя, которые диагностируются по проявлению в деятельности семи признаков каждой характеристики:
Определенность -- раскрывает структуру интересов кризисным аспектам своей деятельности.
Осознанность -- осознание целей организаторской деятельности.
Целеустремленность -- приоритет мотивов организаторской деятельности.
Избирательность -- способность глубоко и полно отразить психологические особенности коллектива.
Тактичность -- способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений.
Действенность -- способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения.
Требовательность -- способность проявлять требовательность в различных формах в зависимости от особенностей конкретной управленческой ситуации.
Критичность -- способность обнаружить и выразить значимые для деятельности отклонения от установленных норм.
Ответственность -- способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива.
Экспертам разъясняется, что указанные в бланке экспертной оценки качества должны быть оценены ими применительно к конкретному руководителю в пятибалльной шкале: низшая оценка -- 1, высшая -- 5. Эксперты выступают анонимно и бланк экспертной оценки не подписывают.
Обработка и анализ результатов исследования. После того как эксперты выставили оценки, психолог и исследователь должен в бланках экспертной оценки подсчитать сумму баллов по каждой из девяти характеристик, полученные результаты перенести в таблицу обобщенных экспертных оценок и вычислить сумму баллов, выставленных каждым экспертом по всем девяти показателям;
средний балл ПХЛР по результатам работы, проведенной каждым экспертом;
сумму баллов, выставленных всеми экспертами по каждому из девяти показателей;
средний балл по каждому из девяти показателей по результатам работы всех экспертов;
общую сумму баллов ПХЛР по результатам работы всех экспертов.
Протокол занятия
Исследуемый______________________________________________
Руководитель______________________________ Дата____________
Обобщенные экспертные оценки ПХЛР
Эксперт |
Оценка ПХЛР, сумма баллов |
? |
Средний балл |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
||||
1 … n |
||||||||||||
Е |
||||||||||||
Средний балл |
Если при обработке результатов выявится, что максимальная и минимальная экспертные оценки резко отличаются от остальных, то целесообразно результаты работы этих экспертов из общего подсчета исключить. Большая вариативность в оценках экспертов может свидетельствовать о неоднородности экспертной группы, о разном уровне компетентности экспертов.
Общий средний балл оценки ПХЛР позволяет сделать заключение об уровне качеств руководителя, ориентируясь на следующие показатели:
Оценка, баллы |
Характеристика |
|
<21 |
практическая непригодность к выполнению функций руководителя |
|
21-27 |
низкий уровень |
|
28-36 |
средний уровень |
|
>36 |
высокий уровень |
Методика 3. Оценка потребности в достижении
Тест-опросник разработан Карелиным А.А. и направлен на измерение уровня мотивации достижения. Шкала эта состоит из 22 суждений, на которые необходимо дать ответ -- "да" или "нет". Бланк опросника, инструкция и ключи к тесту представлены в Приложении 3.
Интерпретация результатов.
Ответы, совпадающие с ключевыми (по коду), суммируются (по 1 баллу за каждый такой ответ).
Использованные в работе методики позволили нам определить мотивационно-потребностную сферу личности лидера, в стремлении человека обладать властью над другими людьми, господствовать, управлять и распоряжаться ими.