Перечень вопросов к зачету (экзамену)

1. Содержание

   • Перечень вопросов к зачету (экзамену)
   • Объект, предмет и задачи конфликтологии.
   • Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии.
   • Современные взгляды научных исследований о развитии конфликтов.
   • Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов (з.Фрейда, а.Лодера, э.Эриксона, э.Фромма и др.).
   • Междисциплинарный характер конфликтологии.
   • Методологические принципы исследования конфликтов.
   • Социологические и психологические методы исследований конфликтов.
   • Субъективные и объективные факторы возникновения конфликтов.
   • Характеристика структурных элементов конфликта.
   • Конфликтная ситуация и особенности ее восприятия.
   • Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов.
   • Динамика конфликта: характеристика его этапов.
   • Эскалация конфликта: сущность, признаки, модели развития.
   • Функции конфликтов. Роль конфликтов в жизни человека и общества.
   • Внутриличностный конфликт: сущность, разновидности, условия предупреждения.
   • Причины и последствия внутриличностных конфликтов.
   • Возможности снижения агрессии в конфликте.
   • Социально-психологические основы профилактики конфликтов.
   • Способы разрешения внутриличностных конфликтов.
   • Типы конфликтных личностей, их поведенческие особенности.
   • Основные подходы в изучении межличностных конфликтов.
   • Характерные черты межличностных конфликтов. Их место в общественной жизни.
   • Межличностные конфликты: типология, уровни развития.
   • Особенности конфликта «личность и группа» и его формы проявление в различных видах профессиональной деятельности. Пути разрешения конфликтов между личностью и группой.
   • Специфика межгрупповых конфликтов и механизмы их возникновения.
   • Переговоры как способ разрешения конфликтов.
   • Динамика ведения переговоров.
   • Психологические механизмы и технологии переговорного процесса.
   • Характеристика основных ролей третьей стороны конфликта.
   • Условия эффективного участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
   • Насилие в конфликте: формы проявления.
   • Взаимосвязь межличностных с внутриличностными и групповыми конфликтами.
   • Специфика конфликтов в организациях.
   • Трудовые конфликты: сущность, типология, формы проявления.
   • Конфликты между руководителем и подчиненными. Их объективные и субъективные основы.
   • Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития.
   • Технология предупреждения конфликтов.