Конфликтные ситуации

Прочитайте приведенные ниже описания конфликтных ситуаций и продумайте ответы на следующие вопросы:

1. Каковы причины конфликта?

2. В чем состоят мотивы, интересы и цели участников конфликта?

3. Какие особенности конфликтной ситуации и этапы ее развития Вы могли бы отметить?

4. Оцените эмоциональную напряженность конфликта и корректность поведения его участников.

5. Понимают ли участники конфликта позиции и интересы друг друга?

6. Какие негативные и позитивные моменты в их поведении Вы могли бы отметить?

7. На что больше направлены их действия - на разрешение или на обострение конфликта?

8. Как бы Вы вели себя на месте одного из участников конфликта?

9. Как, по-вашему, должен быть разрешен конфликт?