Влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации
4.1 Методический инструментарий и ход исследования
Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации проводилось в один этап в средней школе №12, г. Новоалтайска. В исследовании принимали участие одиннадцатиклассники (возраст 16-17 лет), 5 человек, из них: 3 юношей и 2 девушки. Мы исследовали влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации и выбор стратегии поведения в конфликте.
Объектом исследования в настоящей работе является поведение личности в конфликтной ситуации, его характеристики и особенности, а предметом - взаимосвязь темперамента и основных стратегий поведения в конфликте.
Цель исследования: выявить влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации и на выбор стратегии поведения в конфликте. Поставлены следующие задачи:
- подобрать методики для исследования;
- выявить тип темперамента и стили поведения в конфликте;
- установить влияние темперамента на выбор стратегий поведения в конфликте.
Гипотеза: так как темперамент является центральным образованием психодинамической организации человека, личности с определенным темпераментом присущи определенные стратегии поведения в конфликте.
Для достижения поставленной цели применялся метод тестирования, для которого были выбраны следующие методики:
1. Личностный опросник Айзенка для определения основных типов темпперамента и качеств личности типа интроверсия - экстраверсия эмоциональная устойчивость - неротизм, состоящий из 57 вопросов.
Испытуемым предлагалась следующая инструкция: Вам предлагается ответить на 57 вопросов. Вопросы направлены на выяснение Вашего обычного способа поведения и ваших особенностей. Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый "естественный" ответ, который придет Вам в голову. Отвечайте быстро и точно. Помните, нет "хороших" или "плохих" ответов. Если вы выбрали ответ "да", поставьте крестик или галочку в графе "да". Если Вы выбрали ответ "нет", поставьте крестик (галочку) соответственно в графе "нет".
2. Тест К.Томаса предназначен для изучения стиля поведения в конфликтной ситуации.
К. Томас выделяет следующие стили регулирования конфликтных ситуаций:
а) соперничество - наименее эффективный способ поведения, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
б) сотрудничество - когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон;
в) компромисс - как соглашение между участниками ситуации, достигнутое путем взаимных уступок;
г) избегание - (уход), для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
д) приспособление - означающее принесение в жертву собственных интересов ради другого.
В опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в тридцать пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом, и подсчитывается частота проявления каждого типа поведения. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению того или иного стиля поведения.
4.2 Анализ полученных результатов
Данные по каждой методике занесены в таблицы 4.1 и 4.2. На основе табличных данных были построены графики.
Таблица 4.1
Испытуемый № |
экстраверсия |
нейротизм |
|
1 |
9 |
10 |
|
2 |
12 |
14 |
|
3 |
10 |
21 |
|
4 |
9 |
19 |
|
5 |
16 |
17 |
Таблица 4.2
Испытуемый № |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
соперничество |
3 |
3 |
8 |
3 |
11 |
|
сотрудничество |
9 |
8 |
6 |
6 |
6 |
|
компромисс |
5 |
4 |
5 |
9 |
8 |
|
избегание |
9 |
6 |
4 |
4 |
5 |
|
приспосабливание |
4 |
9 |
7 |
8 |
0 |
Анализ полученных данных показал, что испытуемые с явно выраженным холерическим типом темперамента тяготеют к проявлению стратегии типа “соперничество”. У испытуемых с высокими показателями нейротизма прослеживается некоторая социальная активность, проявляющаяся в суммарном увеличении значений по шкалам “сотрудничество”, “компромисс”, “соперничество”. Испытуемые со средними показателями “нейротизм - экстраверсия” тяготеют к проявлению стратегии типа “сотрудничество” и “компромисс”. Можно сделать вывод, что определенные типы темперамента влияют на поведение в конфликте, и, соответственно, на выбор стратегии поведения в конфликте.