Влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации

курсовая работа

4.1 Методический инструментарий и ход исследования

Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации проводилось в один этап в средней школе №12, г. Новоалтайска. В исследовании принимали участие одиннадцатиклассники (возраст 16-17 лет), 5 человек, из них: 3 юношей и 2 девушки. Мы исследовали влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации и выбор стратегии поведения в конфликте.

Объектом исследования в настоящей работе является поведение личности в конфликтной ситуации, его характеристики и особенности, а предметом - взаимосвязь темперамента и основных стратегий поведения в конфликте.

Цель исследования: выявить влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации и на выбор стратегии поведения в конфликте. Поставлены следующие задачи:

- подобрать методики для исследования;

- выявить тип темперамента и стили поведения в конфликте;

- установить влияние темперамента на выбор стратегий поведения в конфликте.

Гипотеза: так как темперамент является центральным образованием психодинамической организации человека, личности с определенным темпераментом присущи определенные стратегии поведения в конфликте.

Для достижения поставленной цели применялся метод тестирования, для которого были выбраны следующие методики:

1. Личностный опросник Айзенка для определения основных типов темпперамента и качеств личности типа интроверсия - экстраверсия эмоциональная устойчивость - неротизм, состоящий из 57 вопросов.

Испытуемым предлагалась следующая инструкция: Вам предлагается ответить на 57 вопросов. Вопросы направлены на выяснение Вашего обычного способа поведения и ваших особенностей. Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый "естественный" ответ, который придет Вам в голову. Отвечайте быстро и точно. Помните, нет "хороших" или "плохих" ответов. Если вы выбрали ответ "да", поставьте крестик или галочку в графе "да". Если Вы выбрали ответ "нет", поставьте крестик (галочку) соответственно в графе "нет".

2. Тест К.Томаса предназначен для изучения стиля поведения в конфликтной ситуации.

К. Томас выделяет следующие стили регулирования конфликтных ситуаций:

а) соперничество - наименее эффективный способ поведения, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

б) сотрудничество - когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон;

в) компромисс - как соглашение между участниками ситуации, достигнутое путем взаимных уступок;

г) избегание - (уход), для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

д) приспособление - означающее принесение в жертву собственных интересов ради другого.

В опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в тридцать пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом, и подсчитывается частота проявления каждого типа поведения. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению того или иного стиля поведения.

4.2 Анализ полученных результатов

Данные по каждой методике занесены в таблицы 4.1 и 4.2. На основе табличных данных были построены графики.

Таблица 4.1

Испытуемый №

экстраверсия

нейротизм

1

9

10

2

12

14

3

10

21

4

9

19

5

16

17

Таблица 4.2

Испытуемый №

1

2

3

4

5

соперничество

3

3

8

3

11

сотрудничество

9

8

6

6

6

компромисс

5

4

5

9

8

избегание

9

6

4

4

5

приспосабливание

4

9

7

8

0

Анализ полученных данных показал, что испытуемые с явно выраженным холерическим типом темперамента тяготеют к проявлению стратегии типа “соперничество”. У испытуемых с высокими показателями нейротизма прослеживается некоторая социальная активность, проявляющаяся в суммарном увеличении значений по шкалам “сотрудничество”, “компромисс”, “соперничество”. Испытуемые со средними показателями “нейротизм - экстраверсия” тяготеют к проявлению стратегии типа “сотрудничество” и “компромисс”. Можно сделать вывод, что определенные типы темперамента влияют на поведение в конфликте, и, соответственно, на выбор стратегии поведения в конфликте.

Делись добром ;)