Методологические принципы исследования конфликтов.

Принцип междисциплинарности. Ориентирует конфликтолога на максимально широкое использование достижений всех отраслей конфликтологии. Конфликт – явление междисциплинарное. Поэтому, опираясь на знание только одной науки – психологии, социологии или какой-либо другой, его глубоко не изучить, ни тем более регулировать невозможно.

Принцип преемственности. Требует максимально полного знания всего, что сделано по проблеме конфликта. Важно знать и понимать исторический аспект науки, знать результаты основных исследований, проведенных ранее, разбираться в существующих концепциях и теориях.

Принцип эволюционизма. Необходимо выявлять и учитывать основные закономерности эволюции конкретных видов конфликтов при их исследовании. Без знания эволюции конфликтов трудно объяснить их динамику, прогноз развития и дать рекомендации по конструктивному регулированию. Соблюдение данного принципа предполагает:

• знание и учет основных макроэволюционных тенденций развития конфликтов.

• знание и учет основных тенденций в изменении социальных и внутриличностных конфликтов, которые связаны с историческим развитием человека и общества.

• Выявление эволюционных предпосылок и тенденций возникновения и развития конкретных конфликтов.

Принцип личностного подхода. Этот принцип формируется как необходимость выявления и учета конкретных личностных особенностей конкретных людей, выступающих центральным звеном конфликтов практически всех уровней. Трудно вскрыть причины конфликтов, проникнуть в их суть, не поняв, какую роль сыграли в них конкретные люди, не определив их личностных особенностей, оказывавших существенное влияние на развитие конфликтного взаимодействия.

7. Содержание

   • Перечень вопросов к зачету (экзамену)
   • Объект, предмет и задачи конфликтологии.
   • Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии.
   • Современные взгляды научных исследований о развитии конфликтов.
   • Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов (з.Фрейда, а.Лодера, э.Эриксона, э.Фромма и др.).
   • Междисциплинарный характер конфликтологии.
   • Методологические принципы исследования конфликтов.
   • Социологические и психологические методы исследований конфликтов.
   • Субъективные и объективные факторы возникновения конфликтов.
   • Характеристика структурных элементов конфликта.
   • Конфликтная ситуация и особенности ее восприятия.
   • Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов.
   • Динамика конфликта: характеристика его этапов.
   • Эскалация конфликта: сущность, признаки, модели развития.
   • Функции конфликтов. Роль конфликтов в жизни человека и общества.
   • Внутриличностный конфликт: сущность, разновидности, условия предупреждения.
   • Причины и последствия внутриличностных конфликтов.
   • Возможности снижения агрессии в конфликте.
   • Социально-психологические основы профилактики конфликтов.
   • Способы разрешения внутриличностных конфликтов.
   • Типы конфликтных личностей, их поведенческие особенности.
   • Основные подходы в изучении межличностных конфликтов.
   • Характерные черты межличностных конфликтов. Их место в общественной жизни.
   • Межличностные конфликты: типология, уровни развития.
   • Особенности конфликта «личность и группа» и его формы проявление в различных видах профессиональной деятельности. Пути разрешения конфликтов между личностью и группой.
   • Специфика межгрупповых конфликтов и механизмы их возникновения.
   • Переговоры как способ разрешения конфликтов.
   • Динамика ведения переговоров.
   • Психологические механизмы и технологии переговорного процесса.
   • Характеристика основных ролей третьей стороны конфликта.
   • Условия эффективного участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
   • Насилие в конфликте: формы проявления.
   • Взаимосвязь межличностных с внутриличностными и групповыми конфликтами.
   • Специфика конфликтов в организациях.
   • Трудовые конфликты: сущность, типология, формы проявления.
   • Конфликты между руководителем и подчиненными. Их объективные и субъективные основы.
   • Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития.
   • Технология предупреждения конфликтов.