Глава 9. Понимание эмоций другого человека 241

9.1. Понимание эмоций другого и эмоциональные способности.............241

Эмоциональный интеллект..................................................................242

Эмоциональная память.........................................................................244

Эмоциональный слух............................................................................248

9.2. Информация, используемая человеком при опознании эмоций других людей....................................................................................................250

9.3. Модели характеристик, по которым распознаются эмоции

других людей....................................................................................................251

9.4. Идентификация эмоций по мимике и пантомимике...........................254

9.5. Восприятие эмоционального состояния по речи..................................257

1

9.6. «Вербальные эталоны» восприятия экспрессии

различных эмоций...........................................................................................258

9.7. Типы «вербальных эталонов» восприятия экспрессии эмоционального состояния другого человека.......................................260

9.8. Невербальное (образное) восприятие эмоций.......................................264

9.9. Влияние личностных особенностей

на понимание эмоций другого человека..................................................266

Ч Глава 10. Управление эмоциями 267

10.1. Значение управления эмоциями.................................................................267

10.2. Контроль выражения своих эмоций..........................................................268

10.3. Вызов желательных эмоций.........................................................................270

10.4. Устранение нежелательных эмоциональных состояний....................276