Поиски формулы

При рассмотрении сложных вопросов часто важен двоякий подход. Первые стадии процесса решения проблемы должны быть посвящены тому, чтобы выработать дополнительную формулу, т.е. краткое описание общих целей, которое должно служить своего рода картой пути к конечному соглашению. Только после этого становится возможным создание эффективной повестки дня для разработки деталей соглашения.

Если формула не отработана, работа вязнет в деталях настолько, что удобные моменты упускаются и стороны конфликта возвращаются к противостоянию на прежних позициях.