Мы приведем данную классификацию, указав в скобках типы конфликтов:

• По источникам возникновения (конфликты интересов, ценностей, идентификации).

• По социальным последствиям (успешные, безуспешные, созидательные или конструктивные, разрушительные или деструктивные).

• По масштабности (локальные, региональные, межгосударственные, глобальные, микро-, макро-, и мегаконфликты).

• По формам борьбы (мирные и немирные).

• По особенностям условий происхождения (эндогенные и эксогенные).

• По отношению субъектов к конфликту (подлинный, случайный, ложный, латентный).

Виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту:

• внутренние (личностные конфликты);

• внешние (межличностные, между личностью и группой, межгрупповые).

Виды конфликтов по характеру:

• объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками;

• субъективные, обусловленные различных оценок тех или иных событий и поступков.

Виды конфликтов по последствиям:

• конструктивные, предполагающие рациональные преобразования;

• деструктивные, разрушающие организацию.

Для разрешения и сохранения позитивных взаимоотношений лучше последовать таким советам:

• Остыньте

• Проанализируйте ситуацию

• Объясните другому человеку, в чем состоит проблема

• Оставьте человеку “выход”

12. Содержание

    • Этика – вопросы и ответы
    • Духовность и культура личности
    • Морально-нравственные основания общения.
    • Деловой этикет: сущность и основные принципы.
    • Англичане
    • Германия
    • Испания
    • Франция
    • Логическая, психологическая и этическая культуры общения.
    • Руководство, управление, лидерство.
    • Вербальные и невербальные средства общения.
    • Невербальные средства общения:
    • Конфликты: вид, структура, стадии развития.
    • Мы приведем данную классификацию, указав в скобках типы конфликтов:
    • Стратегия поведения в конфликтной ситуации.