Франция

• Франция внесла, пожалуй, самый значительный вклад в формирование дипломатического протокола и этикета. Американская экономическая и культурная экспансия очень уязвляет национальную гордость французов, поэтому в последние десятилетие они особенно ревностно отстаивают свои культурные особенности.

• Для переписки и во время деловых встреч с французскими бизнесменами настоятельно рекомендуется использовать французский язык в качестве официального. Если ваш деловой партнер вдруг заговорил по-английски или по-русски – он сделал вам чрезвычайно большую уступку.

• Представители элиты французского общества хорошо разбираются в философии, истории культуры, поэтому желательно уметь поддерживать разговор на эти темы. Молчаливых людей во Франции не любят. Французы беседуют энергично и непринужденно, часто перебивают собеседника, высказывая критические замечания или контраргументы. Скорость речи у французов одна из самых больших в мире.

• При налаживании деловых контактов очень большую роль играют личные связи и знакомства; французские предприниматели стараются искать новых партнеров через посредников, связанных дружескими, семейными или финансовыми отношениями.

• Для французских бизнесменов большое значение имеет уровень ведения переговоров.

• Французы отличаются расчетливостью и скептицизмом, избегают компромиссов.

• Французы весьма обязательны и отстаивают свою позицию с большим изяществом, но, по сути, переговоры ведут весьма жестко. Французская делегация обычно не имеет запасного варианта и не идет не только на совместный поиск решения, учитывающего интересы обеих сторон, но и на торг.

• Представители французских фирм менее самостоятельны на переговорах, чем, например, американцы. Поэтому они стараются вовремя уточнить, какие именно вопросы будут затрагиваться, для того, чтобы заранее проконсультироваться и получить санкцию руководства. Члены французских делегаций не любят, когда противоположная сторона неожиданно меняет свою позицию.

• Они скрупулезно изучают все аспекты поступающих предложений и тщательно анализируют все возможные последствия. Поэтому переговоры с французскими бизнесменами, как правило, длится значительно дольше, чем с американцами.

• Договоры, подписываемые французами, сформулированы всегда очень точно и не допускают разночтений.

7. Содержание

   • Этика – вопросы и ответы
   • Духовность и культура личности
   • Морально-нравственные основания общения.
   • Деловой этикет: сущность и основные принципы.
   • Англичане
   • Германия
   • Испания
   • Франция
   • Логическая, психологическая и этическая культуры общения.
   • Руководство, управление, лидерство.
   • Вербальные и невербальные средства общения.
   • Невербальные средства общения:
   • Конфликты: вид, структура, стадии развития.
   • Мы приведем данную классификацию, указав в скобках типы конфликтов:
   • Стратегия поведения в конфликтной ситуации.