Англичане

• предпочитают вести дела с теми партнерами, с которыми им уже приходилось контактировать; Поэтому особенно важно не разочаровать его при первой встрече.

• принимают решение довольно медленно, зато на их честное слово можно положиться. Английские предприниматели – прагматики, они проявляют на переговорах гибкость и поддерживают инициативу противоположной стороны.

• очень умело избегают в беседе «острых углов», склоны к компромиссу, к недосказанности, они исключительно осмотрительны в словах и поступках, избегают категоричных утверждений или отрицаний, поскольку это может привести к открытому столкновению мнений. Чтобы не задеть собеседника и не подвергнуться критике самому, англичанин вместо слов «да» и «нет» употребляют обороты вроде «мне кажется», «я думаю», «возможно, я не прав, но…» и т.п.

• Они не терпят собеседников, стремящихся щеголять своей эрудицией или утверждающих что-либо очень категорично. В Англии возведена в культ легкая беседа, способствующая приятному расслаблению ума, а отнюдь не глубокомысленный диалог и тем более не столкновение противоположных взглядов.

• Англичанина бесполезно упрашивать сделать в порядке исключения что-либо, идущее вразрез с правилами. Британец готов яростно защищать свои законные права, но с такой же готовностью он соблюдает права, предоставленные законом и другим людям.

• Одна из самых популярных тем для дружеской беседы – склонности и интересы собеседников, связанные с досугом. Великобританию иногда называют страной коллекционеров. Но самым распространенным в этой стране увлечением, подлинной национальной страстью является садоводство. Садоводство в Великобритании больше, чем хобби, - это почти религия.

• Привязаны к домашним животным. Собаки и кошки пользуются в Великобритании большей заботой и вниманием, чем даже дети. Можно почти не сомневаться, что хозяин разделит как симпатию, так и антипатию своего пса.

• Ведя переговоры с английскими бизнесменами, подчеркивайте свои симпатии к британскому народу и его идеалам. Дайте понять, что общечеловеческие ценности для вас не менее важны, чем коммерческие интересы.

• В Великобритании очень жесткие требования к пунктуальности. Перед началом деловой встречи спросите у партнера, каким количеством времени он располагает – так вы покажите, что цените его время.

• Обмен рукопожатиями принят только при первой встрече; в ходе дальнейших контактов англичане ограничиваются устным приветствием.

• Если вы когда-либо встречались или вели переговоры с английским бизнесменом, не забывайте посылать ему поздравительные открытки к праздникам, передавать приветы его близким. Англичане высоко ценят такие знаки внимания.

• Будьте осторожны с вручением подарков представителям британских деловых кругов. Дарить можно только какую-нибудь мелочь – зажигалки, календари, записные книжки, фирменные авторучки, а на Рождество – алкогольные напитки. Более дорогой подарок считается взяткой и расценивается как средство давления на партнера.

• Если деловой партнер пригласил вас к себе в дом – это знак особого расположения. Получив такое приглашение, в день визита пошлите хозяевам цветы, шоколад и вино.

• В английских домах не принято обмениваться визитными карточками. В гостях ни в коем случае не обращайтесь к незнакомым людям, пока вы им не представлены. Здесь не принято целовать руки женщинам.

• В Англии придерживаются строгих правил при выборе одежды для визитов. На обед приходят в смокинге, на официальный вечер – во фраке.

• Англичане не любят, когда за столом возникают локальные разговоры. Ваша речь должна быть обращена ко всем присутствующим, а не только к ближайшим соседям. В свою очередь, все должны слушать того, кто говорит.

• Произносить тосты и чокаться здесь не принято.

• Не называйте шотландцев, ирландцев и валлийцев (уэльсцев) англичанами. Это ошибка, подобная той, которую в свое время допускали на Западе, смешивая понятия «русский» и «советский». Именовать всех подданных Соединенного королевства англичанами – все равно, что называть русскими эстонцев. Официальное название жителей Британских островов – британцы.

• Говорить англичане предпочитают негромко.

• Расстояние между собеседниками – среднее (около 50 см).