43. Функции, виды и структура общения

Общение – это сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также восприятии и понимании партнёрами друг друга.

Содержание общения – это информация, которая в межиндивидуальных контактах передаётся от одного существа к другому. Это могут быть сведения о внутреннем (эмоциональном) состоянии субъекта, об обстановке, о внешней среде. Информация может передаваться с помощью органов чувств, речи и других значимых средств: письменности, технических средств записи и хранения информации.

Структура общения включает в себя:

1. Коммуникативная сторона

2. Интерактивная сторона

3. Социальная перцепция

Коммуникация – это связь коммуникатора( тот, кто передаёт информацию) с реципиентом (тот, кто получает информацию) при помощи средств коммуникации. это обмен информацией, идеями и мнениями с учетом отношения между партнёрами их установок, целей и намерений через использование общих символов и действий.

Коммуникация приводит к движению информации, уточнению и обогащению знаний, сведений и мнений, которыми обмениваются люди.

Информация может быть побудительной и констатирующей.

Коммуникация бывает

♦ Вербальная – слова.

♦ Невербальная – жесты, мимика, тембр голоса и т.д.

Жесты – это движения рук (кистей).

Мимика – это движения мышц лица.

Пантомимика – это совокупность жестов, мимики, и положения тела в пространстве.

Пространство общения между людьми:

♣ До 0,5 м – личное пространство

♣ 0,5-1,5 – социальное пространство

♣ 1,5 – далее – публичное пространство

Экстра- и паралингвистические средства.

Смех, покашливание и т.д.