logo
!!!!!!!! Темы рефератов отдельно

Модели развития конфликта (по Гришиной н.В.).

Прежний опыт взаимодействия участников конфликта

Позитивный опыт отсутствия разногласий или их успешное преодоление

Опыт непреодоленных разногласий и «недоговоренностей»

Опыт непреодоленных разногласий и негативного эмоционального воздействия

Отношение к новой ситуации

Уверенность в возможности договоренности, стремления к поиску взаимопонимания

Отсутствие уверенности в возможности договориться, поиск формального выхода из ситуации

Нежелание договариваться, актуализация негативных чувств

Взаимодействие

Сотрудничество

Кооперация

Конкуренция

Цель

Договориться

Решить проблему

«победить»

Изменение общения

Интенсификация

Ограничение

Минимизация

Неформальные компоненты в общении

Позитивные неформальные компоненты

«формализация общения»

Негативные неформальные компоненты

Восприятие противостоящей стороны

Партнер

Оппонент

Противник

Средства воздействия

Использование неформальных компонентов – убеждения, аргументации, попытки договориться

Использование формальных компонентов, апелляция к формальному порядку

Использование средств борьбы – силовое давление, эмоциональные удары, «ловушки

Основная литература.

  1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М., 2003.

  2. Андреев В.И. Конфликтология. - М.: народное образование, 2005.

  3. Анцупов А.Я. Конфликтология. - СПб.: Питер, 2007.

  4. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Минск: Тетрасистемс, 2002.

  5. Буртовая Е. Конфликтология. М. 2008

  6. Бородкин Ф. М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 2009.

  7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Эконогмистъ, 2006.

  8. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. - Мн.: Университетское, 2002.

  9. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005.

  10. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. - М.: Рос. Полит. Энцикл., 2005.

  11. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.

  12. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2004.

  13. Кибанов А.Я. Конфликтология. - М.: ИНФРА-М, 2006.

  14. Конфликтология / Под ред. В.П. Ракитова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

  15. Конфликты в современной России / Под ред. Е.И. Степанова. - М.: Эдиториал, 2004.

  16. Крылов А.А. Психология. М. Проспект. 2011, - 752.

  17. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. - СПб.: Питер, 2005.

  18. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М.: Экономика, 2000.

  19. Почебут Л.Г., Чикер в.А. Организационная социальная психология. М. 2000

  20. Регент М. Конфликты в организациях. - Харьков, 2005

  21. Социальная психология. Авт. Сухов А.Н. Деркач А.А. М.2009

  22. Столяренко Л.Д. Социальная психология. М.2006

  23. Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. - СПб.: Питер, 2005.

  24. Тебекин А.В. Менеджмент организации. - М.: КНОРУС, 2007.

  25. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова. - М.: ЮНИТИ, 2005.

  26. Уткин Э.А. Конфликтология. - М.: Экмос, 2003.

Интернет-ресурсы по теме.

  1. http://worldroleplaygame.narod.ru/conflict.htm - Конфликты и пути их решения

  2. http://bookap.info/genpsy/krylov_psihologiya/gl104.shtm - психологическая библиотека (книга Крылов Психология. Конфликты личности).

  3. http://robotlibrary.com/book/118-prakticheskaya-psixologiya/12-glava-3-konflikty-i-puti-ix-razresheniya.html - практическая психология (Конфликт)

  4. http://shnurok14.narod.ru/Psih/Psih2/Psihologia2_11.htm - Общая схема разрешения конфликта

  5. http://mirknig.mobi/books/cheldishova_nadezhda/shpargalka_po_socialnoy_psihologii/cheldishova_nadezhda-shpargalka_po_socialnoy_psihologii/ - Надежда Челдышова Шпаргалка по социальной психологии

  6. http://www.piter-press.ru/attachment.php?barcode=978531400115&at=exc&n=0 - Гришина Н.В. Психология конфликта СПб., 2005