Тема 21. Вербальные и невербальные коммуникации.

План.

1. Характеристика вербальной коммуникации

1.1.Понятие и сущность вербальной коммуникации

1.2 Средства вербальной коммуникации

2. Характеристика невербальной коммуникации

1. Понятие и сущность невербальной коммуникации

2. Классификация основных невербальных средств общения.

3. Сравнительная характеристика вербальной и невербальной коммуникации

3.1.Особенности вербальной коммуникации

3.2. Особенности невербальной коммуникации

Рекомендуемый глоссарий по теме: Сущность и история изучения невербального общения. Подходы к нему: социально-перцептивный, коммуникативный, паралингвистический, интерактивный. Виды невербального общения: голос, внешний вид, улыбка, взгляд, движения, танец, походка, жесты, прикосновения, объятия, мимика. Природа и сущность невербального общения. Межнациональные особенности невербального общения. Кинесические и проксемические, психологические и паралингвистические особенности невербального общения. Разновидности коммуникационных жестов. Взгляды и их проявления при визуальном контакте. Характеристика традиций общения у людей разных культур. Классификация невербальных средств общения. Обусловленность невербального языка импульсами подсознания. Кинесические средства: походка, поза, жесты, мимика, визуальный контакт. Проксемика: дистанция, ориентация, невербальные средства повышения делового статуса. Просодические и экстралингвистические, такесические и проксемические средства общения. Невербальное общение как неречевая форма общения, состоящая из жестов, мимики, поз, визуального контакта, тембра, интонации. Основные правила беседы. Роль невербального общения и соблюдение правил его этикета. Сущность ассоциирования эмоций с мимикой. Психологические особенности невербального общения человека. Характеристика поведенческих реакций, движений, раздражителей и психосоматических реакций. Особенности личной пространственной территории человека, анализ мимики, жестикуляции, элементов одежды. Выявление трудностей невербального общения. Особенности невербального общения в разных странах.

Рис. 6. Виды невербальных средств общения

Рис. 7. Основные невербальные средства общения.

Основная литература.