Структура конфликтоустойчивости:

1. Эмоциональный компонент – умение управлять эмоциональным состоянием, способность открыто выражать эмоции, не переходя в депрессивное или агрессивное состояние.

2. Волевой компонент – способность к познавательной мобилизации сил, к сознательному контролю и управлению собой. Позволяет регулировать эмоциональное возбуждение. Обеспечивает толерантность, самоконтроль,

3. Когнитивный компонент – устойчивость функционирования познавательных процессов. Включает: умение анализировать ситуацию, адекватно оценивать свое поведение и поведение другого. Обеспечивает прогнозирование развития событий; способность выделить главную проблему, выдвигать и обосновывать альтернативные решения.

4. Мотивационный компонент – состояние внутренних побудительных сил, способствующих оптимальному поведению в трудной ситуации взаимодействия. Обеспечивает адекватность побуждений.

5. Психомоторный компонент – обеспечивает правильность поведения и действий, их четкость и соответствие ситуации.