Тема 4 разрешение производственных конфликтов

Содержание

• Введение
• Тема 1 конфликты: общие характеристики
• 1.1. Определение конфликта
• 1.2. Виды конфликтов
• 1.3. Социальные конфликты
• Субъекты и участники конфликта
• Объект конфликта
• Основные виды социальных конфликтов
• Классификация конфликтов
• 1.4. Основные стадии развития конфликта
• 1.5. Межличностные конфликты
• 1.5.1. Определение и факторы возникновения межличностного конфликта
• 1.5.2. Стили поведения субъектов в ситуации конфликта
• 1.6. Внутриличностные конфликты
• Осознанные внутренние конфликты
• Неосознанные внутренние конфликты
• Тема 2 конфликты в медицине
• 2.1. Уровни конфликтов в медицине
• 2.2. Противоречия, из-за которых возникают конфликты в системе здравоохранения
• 2.3. Конфликты в системе врач – больной
• 2.4. Причины и условия возникновения конфликтов в медицине
• 2.5. Стороны и предмет конфликта в медицине
• Тема 3 технологии разрешения конфликтов.
• 3.1. Методы разрешения межличностных конфликтов
• 3.2. Психологическая профилактика конфликтов в коллективе
• 1. Выверенная кадровая политика
• 2. Высокий авторитет руководителя
• 3. Наличие в коллективе высокой организационной культуры
• 4. Престиж деятельности и организации
• 5. Благоприятный психологический климат
• 3.3. Переговоры – основа разрешения разногласий и конфликтов
• 3.4. Стадии переговоров
• 3.5. Стратегии и типы переговоров
• Тема 4 разрешение производственных конфликтов
• 4.1. Возможности разрешения
• Производственных конфликтов
• 4.2. Способы предупреждения производственных конфликтов
• 4.3. Технологии предупреждения конфликтов сотрудников
• 4.4. Технологии нормализации взаимоотношений
• 4.5. Избегание конфликтов на работе
• 4.6. Установление отношений с коллегами по работе
• 4.7. Сплетни на работе и их влияние на производственный микроклимат
• Тема 5 Агрессия и конфликты
• 5.1. Определение и виды агрессии
• 5.1.1. Агрессия: определение
• 1. Агрессия как сильная активность, стремление к самоутверждению.
• 5.1.2. Структурные компоненты агрессии
• 5.1.3. Типология агрессии и агрессивности
• Категории агрессии по Бассу
• 5.1.4. Факторы, детерминирующие агрессию
• 5.2. Основные теории агрессии
• Психоаналитический подход з. Фрейда
• Эволюционный подход к. Лоренца
• Фрустрационная теория агрессии (д. Доллард, н. Миллер)
• Поведенческий подход к агрессии (а. Басс, а. Бандура)
• Теория социального научения а. Бандуры
• Когнитивный подход к агрессии л. Берковица
• Теория переноса возбуждения д.Зильманна
• 5.3. Становление агрессивного поведения в детском возрасте
• Семья как реальный пример агрессивного поведения.
• 1. Факторы, определяющие агрессивное поведение ребенка в семье.
• 2. Физическое наказание как средство воспитания.
• Взаимодействие со сверстниками как источник агрессивного поведения
• Сми как символический пример агрессивного поведения
• 5.4. Методы исследования агрессии
• 5.5. Определение и типология аутоагрессии
• 5.6. Методы профилактики агрессии
• 6.1.2. Суицидальное поведение: основные теории
• Зигмунд Фрейд
• Карл Меннингер
• Альфред Адлер
• Карл Юнг
• Джеймс Хиллмен
• Герри Стек Салливен
• Карен Хорни
• Эмиль Дюркгейм
• Норман Фейбероу
• Эдвин Шнейдман
• 6.2. Этапы формирования суицидального поведения
• 6.3. Виды суицидального поведения
• 6.4. Пресуицидальный и постсуицидальный периоды
• 6.4.1. Предсуицидальный период
• 6.4.2. Постсуицидальный период
• 1. Критический.
• 2. Манипулятивный.
• 3. Аналитический.
• 4. Суицидально-фиксированный тип постсуицидального периода.
• 6.5. Аутодеструктивное поведение
• 6.6. Методы профилактики суицидального поведения. Оценка риска самоубийства.
• Признаки повышенного риска самоубийства:
• Антисуицидальные факторы:
• Предотвращение самоубийств
• Правовые и моральные вопросы
• Прогноз суицидального поведения психически больных
• Меры профилактики суицидального поведения в амбулаторных условиях
• Лабораторное занятие №1
• Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению к. Томаса
• Текст опросника к.Н.Томаса (адаптация н.В.Гришиной).
• Методика диагностики межличностных отношений т. Лири
• Текст опросника т. Лири
• Регистрационный бланк теста т. Лири
• Какой я есть
• Регистрационный бланк теста т. Лири
• Каким я хочу быть
• Лабораторное занятие №2
• Методика диагностики показателей и форм агрессии а.Басса и а.Дарки
• Текст опросника Басса-Дарки
• Регистрационный бланк опросника Басса-Дарки Фамилия, и.О. ______________________________________
• Возраст _____
• Ключ опросника Басса-Дарки
• Тест «Несуществующее животное»
• Лабораторное занятие №3
• Основная литература