logo
Лекции по Психологии делового общения

1. Включение или сиключение партнера из ситуации общения.

Открытая поза - нескрещенные руки и ноги, открытые ладони, расстегнутые пуговицы. Жест или поза «раскрытые ладони» и «расстегивание пиджака» демонстрируют желание идти навстречу.

Закрытая поза - скрещенные руки и ноги, рассогласованность жестов и слов, жесткая посадка. Руки скрещенные на груди имеют несколько значений: простое скрещивание рук означает оборонительное или негативное состояние собеседника. Если при этом партнер сжимает пальцы в кулак, то это знак враждебного отношения. Скрещенные руки с захватом предплечья демонстрирует предельную конфликтность ситуации. А выпяченные большие пальцы рук – пренебрежение к собеседнику.

Поза раздумья - рука подпирает голову, “роденовский мыслитель”. Пощипывание переносицы или почесывание подбородка.

Поза потери интереса - голова и плечи опущены, глаза блуждают.

Поза демонстрации интереса – наклон вперед с поворотом головы и ног в сторону собеседника.