Особенности «языка» глаз
-
«Вытаращенные» (широко раскрытые глаза) Озабоченность, неожиданное удивление, неожиданная встреча, внезапная радость, испуг, большое любопытство, беспомощность, неспособность к пониманию, наивность.
-
Полностью открытые глаза: высокая восприимчивость, мечтательность, гипнотический транс («сон с открытыми глазами»), беспредельное доверие. Такой прием могут использовать люди, стремящиеся создать впечатление простака, наивного человека.
-
Прикрытые глаза («занавешенные»), равнодушие, покорность, инертность, отсутствие интереса, утомление, скука, высокомерие, высокое самомнение.
-
Суженный или прищуренный взгляд: пристальное наблюдение, напряжение, хитрость, коварство.
-
Сверкание глазами: неуверенность, затруднения, нервозность, нервная возбудимость.
-
Сужение или расширение зрачка: Усиление или ослабление внимания, интереса. Зрачок расширяется – эмоциональное возбуждение, страх, боль, душевное напряжение. Зрачок сокращается – расслабление, покой, тихая радость.
-
Прямой взгляд: интерес, уважение, самоуважение, открытая позиция, уверенность, готовность к контакту.
-
Взгляд, направленный вдаль: задумчивость, сосредоточенность, сомнение.
-
Взгляд «сквозь» человека, подчеркнутое неуважение, агрессивная реакция.
- Лекция 1 общение как процесс
- Структура общения
- Общение как коммуникация
- Виды коммуникативного процесса
- Знаковые системы общения
- Общение как взаимодействие
- Тактики поведения и типы взаимодействия
- Теории межличностного взаимодействия
- Общение как восприятие (перцептивная сторона общения)
- Механизм межличностной перцепции
- «Эффекты возникающие при восприятии»
- Аттракция
- Лекция 2 приветствие
- Рукопожатие
- Лекция 3 знакомство
- Правила поведения в общественных местах
- Деловой завтрак, чай, деловой обед, обед-буфет, деловой ужин, бокал шампанского, журфикс, барбекю
- Лекция 4 визуальные средства общения
- Ноги и ступни в положении стоя
- Походка
- Пантомимика (позы, осанка, посадка головы). Ноги и различные способы посадки.
- Плечевой пояс и верхняя часть тела.
- Мимика Направление взгляда, визуальные контакты
- Особенности «языка» глаз
- Движение глаз (взгляды)
- Проксемика
- Техника включения и исключения партнера из разговора
- Позиция за столом
- Столы для переговоров
- Экзаменационные вопросы по курсу «Деловое общение»