лекции общение
Движение глаз (взгляды)
-
Попеременный контакт глазами – подтверждение внимания, уважение к партнеру, полное доверие;
-
Жесткий взгляд – бесцеремонность, недоверие, проницательность, скрытость, агрессивность;
-
Оценивающе-блуждающий взгляд при движении снизу вверх– восхищение, почитание. При движении сверху вниз – критическое рассмотрение, пренебрежение;
-
Спокойный взгляд – удовлетворенность, вдумчивость, рассудительность;
-
Беспокойный взгляд – возбудимость, непостоянство, замешательство;
-
Быстрые, торопливые движения глаз – чувствительность, возбудимость;
-
«Вращение» глазами – потеря интереса, скука, разочарование.
Содержание
- Лекция 1 общение как процесс
- Структура общения
- Общение как коммуникация
- Виды коммуникативного процесса
- Знаковые системы общения
- Общение как взаимодействие
- Тактики поведения и типы взаимодействия
- Теории межличностного взаимодействия
- Общение как восприятие (перцептивная сторона общения)
- Механизм межличностной перцепции
- «Эффекты возникающие при восприятии»
- Аттракция
- Лекция 2 приветствие
- Рукопожатие
- Лекция 3 знакомство
- Правила поведения в общественных местах
- Деловой завтрак, чай, деловой обед, обед-буфет, деловой ужин, бокал шампанского, журфикс, барбекю
- Лекция 4 визуальные средства общения
- Ноги и ступни в положении стоя
- Походка
- Пантомимика (позы, осанка, посадка головы). Ноги и различные способы посадки.
- Плечевой пояс и верхняя часть тела.
- Мимика Направление взгляда, визуальные контакты
- Особенности «языка» глаз
- Движение глаз (взгляды)
- Проксемика
- Техника включения и исключения партнера из разговора
- Позиция за столом
- Столы для переговоров
- Экзаменационные вопросы по курсу «Деловое общение»