Стадия открытого поведения в конфликте. Условия эскалации и деэскалации

Для того, чтобы стороны перешли к открытым действиями, необходимо появление деятельностного инцидента – повода для объявления (афиширования) конфронтации по поводу различия интересов и ценностей.

Содержанием стадии открытого конфликта  являются заявления, действия и реакции конфликтующий сторон.

Проявления открытого конфликта включает:

¨незначительные разногласия и непонимание;

¨открытый вызов;

¨агрессивные вербальные атаки;

¨угрозы и ультиматумы;

¨агрессивные невербальнае атаки.

Взаимодействие сторон может носить форму эскалации или деэскалации.

Условия эскалации:

- участники конфликта считают для результата нужны активные действия;

- стороны намерены защищать свои интересы и противостоять угрозе извне;

- конфликт имеет институциональный характер, а радикальная оппозиция провоцирует его обострение;

- привлечение третьей стороны;

- расширение вопроса спора;

- поляризация отношений;

Условия деэскалации:

- девальвация целей;

- гетерогенное отношение к конфликту;

- желание сохранить отношения (организацию);

- новые связи, возникшие между конфликтующими;

- конкуренция среди лидеров одной стороны.