4.5.2. Типы интерпрета­ционных схем руково­дителей, занимаю­щихся общественно-политической деятельностью

Рассмотрим особенности пси­хологической интерпретации невербального поведения ру­ководителями из второй груп­пы. Их профиль деятельности — это общественно-полити­ческая работа. В результате

обработки по методу главных компонент ответов руко­водителей этой группы, полученных по методике «Сво­бодной семантической оценки невербального поведе­ния», были выделены три относительно независимые компоненты связей между психологическими значени­ями невербального поведения (см. табл. 17).

358

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

Таблица 17

Факторная матрица интерпретаций невербального

поведения руководителями, занимающимися

общественно-политической деятельностью

В первую главную компоненту с высоким фактор­ным весом вошли следующие психологические значе­ния: «качества личности» и «эмоционально-оценочные суждения». По психологическому содержанию первая компонента слабо дифференцирована, так как черты характера и эмоционально-оценочные суждения отно­сятся к одному кругу явлений — качествам, свойствам личности. Если учесть тот факт, что предъявляемые в эксперименте виды невербального поведения являют­ся, главным образом, показателями динамических, из­меняющихся психологических характеристик личнос­ти и группы, то большое количество психологических значений типа «качества личности», «эмоционально-оценочные суждения» свидетельствует о том, что руко­водители — «общественно-политические деятели» уде­ляют недостаточное внимание анализу самого невер­бального поведения, интерпретируют его, исходя из сложившихся оценочных схем. Такой тип интерпрета­ции может быть определен как «личностно-оценочный». Он более пристрастный и субъективный, чем другие типы интерпретации.

: Вторую компоненту с высоким факторным весом образуют психологические значения: «действия, фор­мы взаимодействия». Отрицательный полюс этой ком­поненты включает со значимым весом психологическое значение «отношение». Исходя из психологического содержания и структуры второй компоненты, можно сделать вывод о том, что руководители-«политики» либо интерпретируют невербальное поведение как показа­тель «действий — форм .взаимодействия», либо как знак отношений. В любом случае структура интерпретации проста, «поле» психологических значений узкое, оно фактически состоит из одного-двух психологических значений.

Третью компоненту с высоким факторным весом образуют психологические значения: «интеллектуаль­но-волевые процессы», «статус-роль». Обращает на себя внимание тот факт, что психологические значе­ния — «эмоциональные состояния» не вошли ни в одну компоненту с высоким факторным весом, в то время как психологические значения типа «интеллектуально-волевые» процессы представлены во всех трех компо­нентах и по показателям факторного веса приближают­ся к значимым. Таким образом, для этой группы руководителей являются характерными такие типы ин­терпретационных схем:

1. «Качества личности — эмоционально-оценочные суждения».

2. «Действия — формы взаимодействия».

3. «Отношения».

4. «Интеллектуально-волевые процессы, статус, роль».

Дальнейшая обработка данных второй группы руко­водителей соответствует той, которая была применена к результатам исследования группы руководителей, управ­ляющих трудовыми коллективами. В табл. 18 приведены расчеты «вкладов» каждого представителя группы — «общественно-политических деятелей» в определенный тип психологической интерпретации (интерпретацион­ной схемы невербального поведения), ранги их «вкла­дов». Самый высокий ранг соответствует показателю — 71. Первые 24 места (от 71 до 57) — это те места в об­щей иерархии «вкладов», которые занимают участни­ки эксперимента, имеющие структуру и содержание интерпретации, соответствующие определенному типу. На основе данных таблицы.... руководители этой груп­пы разделены на четыре подгруппы. Первая подгруппа является самой многочисленной (30 человек — 42%). Испытуемые под номерами: 2,7, 9, 12, 14, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 25, 26, 27, 30, 32, 34, 36, 39, 41, 43, 44, 45, 49, 54, 56, 57, 58, 64, 70 составляют первую подгруппу. Для руко­водителей из первой подгруппы является характерным узкое «поле» психологических значений, простая струк­тура интерпретации (связь между двумя психологичес­кими значениями или указание на одно психологичес­кое явление), привязанность к какому-либо одному типу интерпретации. При этом надо учесть, что любой тип ин­терпретации у руководителей, занятых общественно-по­литической деятельностью, сопровождается «эмоцио­нально-оценочными» суждениями.

Вторая подгруппа состоит из руководителей, кото­рые имеют среднее «поле» психологических значений, более сложную структуру интерпретации (связь меж­ду несколькими значениями невербального поведения), используют отличающиеся по уровню психологическо­го анализа невербального поведения интерпретацион­ные схемы. Испытуемые под номерами: 1, 3, 4, 5, 6, Ю,

Таблица 18

Индивидуально-типологические характеристики психологической интерпретации (интерпретационных схем) невербального поведения руководителями из второй группы

отмечены типы интерпретации невербального поведения руководите1я и-«политиками» 1 — «качества личности — оценка», 2 — «действия — взаимодей-вие>? 3 — «отношение», 4 — «интеллектуально-волевые процессы — статус, роль»

13, 23, 29, 31, 33, 37, 38, 42, 46, 47, 50, 51, 53, 59, 60, 61, 62, 66, 67, 68, 69 являются представителями второй подгруп­пы (всего 27 человек — 38%). В отличие от первой под­группы руководителей, занятых общественно-полити­ческой деятельностью, структура психологической интерпретации второй подгруппы состоит из двух под­систем связей психологических значений невербально­го поведения. Наиболее распространенное сочетание подсистем интерпретации невербального поведения во второй подгруппе руководителей следующее: «качества личности — эмоционально-оценочное суждение» (пер­вая подсистема) и «отношения» (вторая подсистема). Такую структуру интерпретационных схем невербаль­ного поведения имеют 44% руководителей, образующих вторую подгруппу.

Примерно 28% руководителей — «общественно-по­литических деятелей» из второй подгруппы имеют структуру интерпретационных схем, «ядро» которых состоит из психологических значений, отражающих связи между невербальным поведением и действиями, формами взаимодействия субъекта. 22% руководителей из второй подгруппы имеют следующее сочетание под­систем интерпретации невербального поведения: «каче­ства личности — эмоционально-оценочные суждения» (центральная подсистема) и «интеллектуально-волевые процессы, статус, роль». Оставшиеся 18% испытуемых также интерпретируют невербальное поведение в личностно-оценочном плане, обращая при этом внимание на действия людей, формы их взаимодействия челове­ка с определенным невербальным поведением.

Таким образом, структуры интерпретационных схем невербального поведения у руководителей — «обще­ственно-политических деятелей» из второй подгруппы усложняются. Ведущим способом анализа невербально­го поведения остается атрибутивно-оценочное отноше­ние к нему. Вместе с тем представители второй подгруп­пы подкрепляют атрибутивно-оценочные суждения психологическим и социально-психологическим анализом невербального поведения. Об этом свидетельству­ют связи подсистемы «качества личности — эмоцио­нально-оценочные суждения» с психологическими зна­чениями: «отношения», «формы взаимодействия», «интеллектуально-волевые процессы», «статус — роль».

Третья подгруппа руководителей — «общественно-политических деятелей» имеет небольшой состав (все­го 6% от общего числа участников эксперимента (4 че­ловека: 8, 11, 15, 63). Эта группа отличается от предыдущих двух тем, что ее представители имеют эта­лонное «поле» психологических значений (6—7 единиц, см. приложение). Структуры интерпретационных схем у руководителей из третьей подгруппы состоят из трех подсистем психологических значений невербального поведения. «Ядро» интерпретационной схемы включа­ет психологические значения: «качества личности — эмоционально-оценочные суждения». Среднее место занимает подсистема «действия — формы взаимодей­ствия», на периферии структуры находятся значения, отражающие связи между невербальным поведением и интеллектуально-волевыми процессами, статусом, ро­лью субъекта.

Таким образом, структура психологической интер­претации невербального поведения руководителями — «общественно-политическими деятелями» из третьей подгруппы отражает общие групповые тенденции в восприятии невербального поведения. Центральное положение в структуре интерпретационных схем зани­мают атрибутивно-оценочные суждения. Атрибутивно-оценочный подход к невербальному поведению челове­ка наряду с его трактовкой как показателя действий, форм взаимодействия, интеллектуально-волевых про­цессов, социального статуса, роли личности остается ведущим способом анализа невербального поведения руководителей, стремящихся к общественно-политичес­кой деятельности.

Четвертая подгруппа руководителей — «обществен­но-политических деятелей», как и четвертая подгруппа руководителеи-«производственников», отличается от предыдущих трех тем, что ее представители имеют средний или низкий ранг «вкладов» в тот или иной тип интерпретационных схем. Эта группа руководителей составляет от общего числа руководителей — «обще­ственно-политических деятелей» 14% (18, 24, 28, 35, 40, 52, 55, 65, 70 — всего 10 человек). Интерпретационные схемы этих руководителей не столько отражают усто­явшиеся связи между невербальным поведением и его психологическим значением, сколько связи между сти­мулом и формой невербального ответа на него.

Таким образом, в результате анализа особенностей психологической интерпретации руководителей — «общественно-политических деятелей» складывается следующее представление об их интерпретационной деятельности в сфере межличностного познания. Интер­претационные схемы руководителей — «общественно-политических деятелей» включают семь видов психоло­гических значений: «действия», «эмоциональные состояния», «качества личности», «отношения» «формы взаимодействия», «социальные роли, статус», «интеллек­туально-волевые процессы» и эмоционально-оценочные суждения. «Ядро» интерпретационных схем состоит из следующих видов связей между психологическими зна­чениями: «качества личности — эмоционально-оценоч­ные суждения»; «действия — формы взаимодействия»; «отношения»; «социальные роли, статус — интеллекту­ально-волевые процессы». Руководители, стремящиеся к общественно-политической деятельности, отличают­ся друг от друга по структурным и содержательным ха­рактеристикам интерпретационных схем. Преобладаю­щие интерпретационные схемы — это схемы простые по своей структуре. Основная тенденция в психологи­ческой интерпретации невербального поведения — это приписывание качеств личности, высказывание эмоци­онально-оценочных суждений. В целом, такие руково­дители стремятся к психологическому и социально-пси­хологическому уровням анализа невербального

Таблица 19

Типы психологической интерпретации невербального поведения руководителями из первой и второй групп

поведения, но недостаточно уделяют внимания эмоци­ональным переживаниям человека.

В табл. 19 представлены типы интерпретацинных схем руководителей, управляющих производственными коллективами, и руководителей, занимающихся обще­ственно-политической деятельностью.

Из табл. 19 видно, что между руководителями-«про Изводственниками» и «общественниками» существуют различия, во-первых, в преимущественном использова­нии одних психологических значений по сравнению с Другими, во-вторых, в связях между психологическими значениями, в-третьих, в психологическом содержании видов интерпретационных схем, которые являются ве­дущими, занимают в общей иерархии интепретационных схем одно из первых мест.

Руководители, управляющие производственными коллективами, на основе интерпретации невербально­го поведения создают образ о другом человеке, группе лиц, ядром которого являются интеллектуально-волевые характеристики, качества личности, статусно-ролевые позиции, действия, формы взаимодействия субъекта. Руководители, ориентированные на общественно-поли­тическую деятельность, создают образ о другом чело­веке, группе лиц, ядром которого являются качества личности, эмоционально-оценочные суждения, дей­ствия, формы взаимодействия. Они, интерпретируя невербальное поведение, значительно реже рассматри­вают его как знак эмоциональных состояний, отноше­ний, чем как знак действий и взаимодействий личнос­ти и группы.

Как для одной, так и для второй группы является ха­рактерным видеть в другом человеке, прежде всего, дей­ствующее существо. Именно эта направленность в ин­терпретации невербального поведения руководителями обеих групп составляет их главную особенность. Вывод о том, что интерпретация невербального поведения как показателя интеллектуально-волевых процессов, ка­честв личности, действий, форм взаимодействия явля­ется отличительной чертой руководителей, подтвержда­ется тем, что типичный, эталонный вид интерпретации имеет другую структуру: «эмоциональные состояния — действия — формы взаимодействия».

В композиционном плане структуры интерпретаци­онных схем не отличаются у руководителей, управля­ющих производственными коллективами, и у руково­дителей, занимающихся общественно-политической практикой. Интерпретационные схемы, состоящие из одной, двух подсистем связей между психологически­ми значениями невербального поведения, являются

Процессы, механизмы, феномены познания экспрессии личности в общении

367

Т а б л и ц а 20

Соотношение типов структур интерпретаций невербального поведения руководителями (%)

типичными как для одной, так и для другой группы руководителей (см. табл. 16, 18).

Ведущим типом интерпретационной схемы, направ­ляющей интерпретацию невербального поведения, яв­ляется у руководителей, ориентированных на производ­ство, следующая схема: «интеллектуально-волевые процессы — действия, формы взаимодействия» (дея-тельностно-интеллектуальный тип), а у руководителей с ориентацией на общественно-политическую деятель­ность преобладают схемы: «качества личности — эмо­ционально-оценочные суждения — отношения» (личностно-оценочный тип). Эти интерпретационные схемы являются более субъективными и пристрастными. Объединяет одну и другую группу руководителей то, что, интерпретируя невербальное поведение, они зна­чительно реже рассматривают его как знак эмоциональ­ных состояний, чем как знак действий, интеллектуаль­но-волевых процессов и форм взаимодействия.

Единство в содержании интерпретационных схем двух групп руководителей можно объяснить следую­щим образом. Одним из главных факторов, опосреду­ющих формирование различных личностных образова­ний, в том числе и интерпретационных схем, выступают вид совместной деятельности и те критерии-оценки субъектов общения, которые определяются требовани­ями самой ситуации взаимодействия.

Формирование руководителей, участвовавших в ис­следовании, происходило под сильным влиянием адми­нистративно-командной системы управления, которая создала условия для технократического подхода к чело­веку. Как известно, одним из результатов технократи­ческого подхода являются эффекты дегуманизации, деперсонификации В процессе восприятии невербаль­ного поведения эти эффекты проявились в акцентах его интерпретации, в направленности видения другого че­ловека, как существа «действующего» и «малопережи-вающего». Различия в содержании интерпретационных схем двух групп руководителей являются также след­ствием их жизнедеятельности. В сфере производства существуют объективные критерии оценки деятельно­сти человека (качество продукции, план), контакты ру­ководителя с подчиненными носят чаще всего непос­редственный характер, результаты совместной деятельности зависят от компетентности руководителя в общении. В этой связи руководители, управляющие производством, вынуждены, организуя совместную де­ятельность, уделять больше внимания психологическим особенностям подчиненного, оценивать его с точки зрения требований совместной деятельности. Поэтому в ситуации восприятия невербального поведения они продемонстрировали «деловой» подход к человеку и более дифференцированный психологический анализ, который зафиксирован в вышеописанных интерпрета­ционных схемах.

В сфере общественно-политической практики кри­терии оценки деятельности человека менее четкие, ус­тойчивые и объективные, чем в сфере производства. В недавнем прошлом контакты политических деятелей с людьми носили, главным образом, характер «встречи с массами», результаты таких «встреч» не всегда рассмат­ривались, как следствие некомпетентности или компе­тентности руководителя в сфере политического обще­ния Такой характер общественно-политической деятельности повлиял на формирование человека как

субъекта познания других людей Бюрократический стиль руководства людьми нашел выражение на уровне восприятия невербального поведения в излишней сте-реотипизации людей посредством эмоционально-оценоч­ных суждений и приписываний качеств личности.