54. Эффекты первого впечатления.

Восприятие – формирование целостного образа другого человека на основе оценки его внешности и поведения. Успех общения – насколько правильными являются представления партнеров о самих себе и друг о друге.

Этапы соц. перцепции:

1) эмоциональная оценка (обощенная и малоосознанная)

2) логическая оценка (почему нам человек нравится или не нравится)

3) прогнозирование возможного поведения собеседника

4) прогнозирование возможного собственного поведения

На переходе 1-го и 2-го этапов формируется первое впечатление о человеке.

Эффекты первого впечатления:

1) стереотипы – образ другого человека строится на базе сложившихся ранее тповых схем и представлений (напр. считаем англичан вежливыми, французов – легкомысленными).

2) Эффект ореола (по 1 хар-ке судим о чел. в целом)

3) Эфф. проекции (перенос на других своих характеристик)

4) Эфф. первичности информации (если чел. не знаем – то первая информация о нем больше значима, если знаком – то последняя информация).

5) Эфф. причинности (казуальной атрибуции) - объясняем поведение других своими причинами.

Правильному восприятию партнера по общению также мешают:

1) стереотипизация

2) установки и убеждения воспринимающего (если кто-то настроит тебя негативно на человека, то ты будешь оценивать его уже с этой негативной установки)

3) преждевременное заключение о личности другого (спешить с выводами)

4) стремление нашего сознания структурировать его личность (все, что не вписывается в это представление, отбрасывается или не замечается).

5) настроение воспринимающего (если мрачное – негативно)

11. Содержание

    • Развитие взглядов на предмет психологии. Основные направления современной психологии.
    • Педагогика: основные категории и методы педагогики.
    • Образование как общественное явление и педагогический процесс.
    • Процесс обучения: сущность, структура, функции.
    • Психика как отражение. Особенности психического отражения.
    • Классификация и взаимосвязь психических явлений.
    • Организм и психика. Влияние психических явлений на физические.
    • Психика и мозг. Физиологические основы психики.
    • Функциональные блоки мозга. Межполушарная асимметрия мозга и деятельность.
    • Принципы и методы психологических исследований. Классификация методов психологии.
    • Основные требования к проведению наблюдения. Возможности наблюдения как метода изучения психических явлений.
    • Сущность и виды эксперимента в психологии и педагогике.
    • Тесты: их возможности и практика использования в менеджменте.
    • Сознание и его характеристики.
    • Неосознаваемые психические явления и поведение человека.
    • Понятие личности в психологии. Индивидуальность личности.
    • Структура личности. Биологическое и социальное в личности.
    • Воспитание личности. Принципы и методы воспитания.
    • 21. Коллектив как фактор воспитания.
    • 22. Воспитание в семье.
    • 23. Темперамент как индивидуально-психологическое свойство личности. Физиоло-гические основы темперамента.
    • 24. Психологические характеристики темперамента.
    • 25. Индивидуальные различия людей по темпераменту. Темперамент и деятельность.
    • 26. Характер и его структура. Происхождение характера.
    • 27. Типологии характеров: многообразие подходов и классификаций характеров в современной психологии.
    • 28. Характер. Понятие акцентуации характера. Диагностика акцентуаций.
    • 29. Различные типы акцентуаций характера и их учет в деятельности и общении.
    • 1. Гипертимический тип
    • 2. Тревожно-боязливый тип
    • 3. Дистимический тип
    • 4. Педантичный тип
    • 5. Возбудимый тип
    • 6. Эмотивный тип
    • 7. "Застревающий" тип
    • 8. Демонстративный тип
    • 9. Циклотимический тип
    • 10. Экзальтированный тип
    • 30. Способности и их структура.
    • 31. Структура организаторских способностей.
    • 32. Происхождение и развитие способностей. Природные предпосылки способностей.
    • Направленность личности. Виды направленности и поведение.
    • Потребности и мотивы как источник активности личности. Система стиму­ли­ро­вания персонала с учетом мотивационной сферы личности работника.
    • Роль мотивации достижения успеха в деятельности.
    • Самооценка и уровень притязаний личности, их роль в достижении целей деятельности.
    • 38. Формирование самооценки личности
    • 39. Развитие личности в процессе социализации. Учет особенностей этапов социализации личности в управление персоналом. (вторая часть хз)
    • 40. Кризисы в развитии личности. Учет возрастных кризисов личностного развития в воспитании и организации деятельности
    • 41. Воспитание и обучение менеджера. Задачи воспитания персонала в организации.
    • 42. Основные принципы воспитания персонала в организации.
    • 45. Коммуникативная компетентность менеджера. Деловое общение и его принципы.
    • 46. Общение как процесс. Этапы процесса общения и требования к организации взаимодействия на каждом из них.
    • 47. Средства коммуникации. Невербальное поведение в общении. Конгруэнтность.
    • 48. Основные барьеры коммуникации. Требования к построению речевой коммуникации.
    • 49. Общение как взаимодействие. Позиции и взаимные ожидания в общении
    • 50. Использование правил трансактного анализа в деловом общении.
    • 51. Восприятие и понимание в процессе общения (социальная перцепция).
    • 52. Механизмы социальной перцепции.
    • 53. Формирование первого впечатления. Факторы первого впечатления.
    • 54. Эффекты первого впечатления.
    • Познавательная сфера личности. Единство и взаимосвязь познавательных процессов.
    • Ощущения и их закономерности. Учет закономерностей ощущений в деятельности.
    • Восприятие и его свойства. Учет индивидуальных различий и свойств вос­прия­тия в организации деятельности.
    • Свойства восприятия
    • Учет особенностей восприятия в рекламе и в организации продаж.
    • Внимание как условие успешной деятельности. Виды внимания и факторы управ­ления вниманием.
    • Учет свойств внимания в деятельности и общении. Возможности совершен­ст­вования внимания.
    • Однако наибольшие неудобства нам доставляют непреднамеренные отвлечения в процессе самой работы: не связанные с ней посторонние мысли, желание разглядывать посторонние предметы.
    • Память, ее виды и уровни.
    • 62. Индивидуальные различия памяти.
    • 63. Учет закономерностей памяти в организации деятельности.
    • 64. Приемы запоминания и условия их эффективного использования.
    • 65. Мышление как психический познавательный процесс. Мышление и чувст­вен­ное познание.
    • 66. Мышление как процесс. Основные мыслительные операции и их взаимосвязь.
    • 67. Мышление и решение задач.
    • 68. Способы активизации группового мышления. Метод мозгового штурма.
    • 69. Воображение и его роль в деятельности и общении.