38. Конструктивный путь развития к-ов

Конструктивный конфликт— конфликт, позитивно влияющий на структуру, динамику и результативность социально-психологических процессов и служащий источником самоусовершенствования и саморазвития личности.

Для конструктивного конфликта характерно, что: 1)  усилия сторон направлены как на разрушение, так и на созидание; 2)  цель у участников общая; 3) процедура взаимодействия определена и согласована. Конструктивный конфликт вызывается объективными противоречиями, его разрешение ведет к укреплению новой идеи, прогрессивным изменениям в организации, находят выражение в принципиальных спорах, дискуссиях, "проговаривании" ситуации, выслушивании сторонами друг друга. Именно о таких конфликтах говорят: "В споре рождается истина".

Условия: прекращение конфликтного взаимодействия; поиск близких или даже общих точек соприкосновения (карта конфликта); снижение интенсивности негативных эмоций; устранение «образа врага»; объективный взгляд на проблему; учет статусов друг друга; выбор оптимальной стратегии разрешения.

Факторы: время: сокращение времени ведет к увеличению вероятности выбора агрессивного поведения; третья сторона: участие третьих лиц, стремящихся урегулировать конфликт, приводит к более спокойному его протеканию и скорому разрешению; своевременность: чем раньше стороны преступают к урегулированию, тем лучше; равновесие сил: если стороны приблизительно равны, у них нет другого выбора. Помимо поиска компромисса; опыт: наличие опыта в разрешении конфликта хотя бы у одной из сторон приводит к ускорению его разрешения; отношения: хорошие отношения сторон до конфликта ускоряют его разрешение

Конструктивные конфликты приводят к принятию обоснованных решений и способствуют развитию взаимоотношений.