Социально-психологические характеристики рабочей команды как внутреннее условие развития коллективного "акме"

Остановимся на трех релевантных (т. е. уместных) нашему обсуждению социально-психологических характеристиках рабочей команды: структуре, сплоченности и акмеологических особенностях управления ею.

Структура рабочей команды. Она является сложным образованием, включающим ряд измерений или параметров, в частности:

— формально-статусное измерение — субординированную систему должностных позиций, образующих систему формальных, должностных отношений;

— неформальное измерение — систему внутригрупповых позиций, основывающихся на психологических предпочтениях людей и образующих систему неформальных отношений;

— коммуникативное измерение — модель циркулирования информации в группе;

— групповые нормы — набор поведенческих правил;

— лидерское измерение — имеется в виду соотношение основных лидерских ролей, роли лидера в системе деловых отношений (по специальной терминологии — деловой лидер) и роли лидера в системе психологических, эмоциональных отношений (по специальной терминологии — эмоциональный лидер).

Структура рабочих команд характеризуется:

— соподчиненностью неформальных (психологических) отношений формальным (должностным) отношениям;

— децентрализацией коммуникативных потоков;

— наличием норм, ориентирующих членов команды на эффективное выполнение заданий, коллективный характер действий, активное участие людей в деятельности команды и принятии решений;

— балансом и взаимодополнением основных лидерских ролей, их встроенностью в систему эффективного управления командой.

Все эти структурные особенности работают в конечном счете на рост эффективности рабочей команды, развитие коллективного "акме".

Сплоченность рабочей команды. Сплоченность — свойство группы, характеризующееся степенью взаимосвязанности, единения людей. Ее рост обусловлен целым рядом факторов, например:

— сходством людей в ценностях, установках, ряда личностных черт;

— взаимной привлекательностью, обоюдной симпатией членов группы;

— соответствием целей группы потребностям ее членов;

— удовлетворенностью групповой деятельностью;

— возможностью людей участвовать в выработке коллективных решений;

— благоприятной психологической атмосферой в группе;

— оптимальным объемом группы.

Высокая сплоченность важна с точки зрения эффективного функционирования команды, поскольку способствует:

— сохранению членства в группе;

— более активному участию индивидов в жизни группы;

— росту индивидуальной адаптации к группе и чувства личной безопасности;

— более высокой групповой продуктивности. Совершенно очевидно, что высокая групповая сплоченность

— важное условие эффективного функционирования рабочей команды, развития ее "акме".

Акмеологические особенности управления рабочей командой. Они обнаруживают себя в стилевых характеристиках поведения руководителя. Одна из таких особенностей — стиль соучаствующего управления. Его отличают:

— регулярные совещания руководителя с подчиненными;

— открытость в отношениях между руководителем и подчиненными;

— вовлеченность подчиненных в разработку и принятие коллективных решений;

— делегирование руководителем подчиненным ряда управленческих полномочий;

— предоставление работнику возможности автономно разрабатывать те или иные проблемы, формулировать новые идеи и т. п., внося тем самым вклад в развитие инновационных процессов;

— поддержка личностного и профессионального роста работника.

Другая акмеологическая особенность управления рабочей командой — стиль преобразующего, инновационного руководства. Он включает в себя четыре специфических стилевых компонента, носящих выраженный акмеологический характер:

— Индивидуализированное внимание — в его основе концентрация руководителя на диагностике потребностей и способностей подчиненных, учет их индивидуальных особенностей, делегирование полномочий, консультирование и обучение людей, содействие их личностному развитию.

— Воодушевляющую мотивацию — проявляется в том, что руководитель вселяет бодрость, повышает оптимизм и энтузиазм подчиненных, передает им свое видение (картину) будущего, которое стимулирует активность подчиненных в направлении достижения более высоких уровней выполнения рабочего задания и личностного роста.

— Интеллектуальное стимулирование — оно предполагает побуждение подчиненных к новому взгляду на старые методы и проблемы, развитие у них креативности и интуиции, поощрение инновативных действий.

— Харизматическое влияние — его способны оказывать руководители, обладающие видением будущего, осознающие свою миссию, достигшие успеха, уверенные в себе и пользующиеся доверием у подчиненных, подчиняющие личные интересы интересам команды, готовые в любой момент поддержать подчиненного.

Использование этих стилевых компонентов, как свидетельствуют данные исследований, способствует значительному росту эффективности рабочих команд и, как нетрудно убедиться из приведенных выше кратких их характеристик, является важным условием роста акмеологической составляющей функционирования команды.

Резюме

Было показано, что рабочая команда является социально-психологическим полем "акме" в групповой профессиональной деятельности. Причем само коллективное "акме" выражается во владении членами рабочих команд рядом важных прикладных умений, в том числе функциональными, связанными с принятием решений и интерперсональными. Развитие коллективного "акме" обусловлено рядом внешних (организационных) и внутренних (групповых) условий.

Контрольные вопросы и задания

1. Что понимается под рабочей командой?

2. Какие прикладные умения выражают суть коллективного "акме"?

3. Чем характеризуются оперативные рабочие группы?

4. Какие элементы организационной среды способствуют развитию коллективного "акме"?

5. Какие социально-психологические характеристики рабочей команды существенны для развития коллективного "акме"?

6. Проанализируйте деятельность известных вам руководителей на предмет наличия в ней описанных выше стилевых элементов акмеологического управления.

7. Проанализируйте, в какой мере организация, в которой вы работаете, содержит условия, стимулирующие развитие коллективного "акме".

8. Подумайте, какие из факторов сплочения рабочей команды можно использовать применительно к подразделению, в котором вы работаете.

9. Проведите хронометраж частоты использования вами в повседневной работе элементов эффективной обратной связи.

10. Постарайтесь определить, кто в вашем подразделении является деловым лидером, а кого можно считать эмоциональным лидером.