Структура собеседования с соискателем на предварительном этапе профессионального отбора

Собеседование, как метод исследования личности включает несколько этапов:

1. Подготовительный этап, включающий уяснение цели обследования, ознакомление с результатами тестирования и составления плана индивидуальной беседы.

2. Непосредственно беседа − общение с обследуемым соискателем в соответствии с индивидуальным планом, наблюдение, определение необходимого объема дополнительного обследования.

3. Заключительный этап − анализ результатов исследования, формирование выводов.

Необходимым условием успешного проведения беседы является создание доброжелательной доверительной обстановки, в которой она проводится. Беседа должна проводиться наедине, в отдельном кабинете при сведении к минимуму отвлекающих факторов (курение и разговоры по телефону нежелательны в процессе проведения беседы). Значение имеет аккуратный внешний вид эксперта, его манера держаться. Вступительные слова и первые вопросы играют важную роль в установлении контактов с обследуемым. Они должны быть краткими, обоснованными, уверенными, вызывать у обследуемого интерес и стремление продолжить беседу. Лучше начинать собеседование с нейтральных вопросов. Оценивая ответы обследуемого, эксперт должен придерживаться принятого плана, который предварительно разрабатывается с учетом имеющихся диагностических материалов и ориентировочной рабочей гипотезы. В случае необходимости беседу следует дополнять психодиагностическими экспресс-методиками.

Следует избегать прямых вопросов, касающихся личностных качеств обследуемого соискателя. Они выявляются при рассмотрении особенностей учебной, трудовой, общественной деятельности собеседника, его взглядов, позиций, предпочтений, высказываемых в процессе собеседования. Контакт с собеседником нуждается в постоянной поддержке и должен укрепляться в процессе разговора. Необходимо соблюдать определенную дистанцию в общении с собеседником, которая в тоже время, не должна нарушать формирующуюся доверительность разговора. Проявляя интерес и внимание к ответам обследуемого, не следует демонстрировать свое оценочное отношение к предмету обсуждения. Однако, если в процессе работы возникает необходимость определения реакции на значимые для собеседника жизненные ситуации, то допустимым является переход от нейтральной к активной позиции ведения собеседования.

Заканчивается разговор свободной беседой с целью снятия напряжения у собеседника.

Ниже предлагается общий примерный план собеседования, структура которого может видоизменяться в зависимости от задач, определяемых целью освидетельствования, и индивидуальных особенностей обследуемого лица. Ключевые, содержательные моменты в структуре собеседования, направленные на выявления у соискателей обстоятельств (факторов) жизни, способствующих возникновению риска наркотизации, выделены курсивом.

1. Детство. Семья: сведения о родителях и значимых родственниках, наследственных заболеваниях, характер семейных отношений, лидерство, конфликты в семье и типичные способы их разрешения, характеры членов семьи, отношения с родителями в подростковом возрасте, материально-бытовые условия жизни. Рассматриваются причины неблагоприятных ситуаций в семье: ссор, отчужденности, развода. В целях определения факторов риска наркотизации у соискателя выявляется − наследственная отягощен-ность психическими заболеваниями, алкоголизмом, наркоманией; наличие в ближайшем социальном окружении ребенка взрослого- алкоголика или наркомана; семейная установка на терпимость к фактам употребления алкоголя и наркотиков; раннее приобщение к спиртному, наркотическим лекарственным веществам, токсическим средствам; патология структуры семьи (отсутствие одного из родителей, развод, неправильные методы воспитания − гиперопека, дисгармония семейных отношений, отсутствие эмоционально теплых отношений в семье).

Дошкольный и школьный периоды: необходимо выяснить, посещал ли обследуемый детский сад или воспитывался дома; переводился ли из одной школы в другую (если да, то как это влияло на учебу, интересы, взаимоотношения); наиболее частые причины конфликтов в межличностных отношениях и способы их разрешения; глубина и направленность увлечений, их устойчивость; успехи в учебе, наиболее любимые и нелюбимые предметы.

Определяются ведущие черты характера собеседника, начиная с детских лет, изменения характера в пубертатном периоде, особенности, присущие собеседнику в настоящее время. Если в процессе беседы выясняется, что произошли значительные изменения в характере обследуемого, важно уточнить, чем это было вызвано.

В целях определения факторов риска наркотизации у соискателя выявляется: наличие раннего психотравмирующего опыта (в том числе фактов перенесенного физического, психологического или сексуального насилия); психологических проблем и затруднения ребенка (подростка) в социально-психологической адаптации; непереносимость конфликтов, неэффективные способы психологической защиты к новой социальной среде; склонность в подростковом периоде к компульсивным (навязчивым) формам поведения − перееданию, злоупотреблению чаем, кофе, табаком, азартной и компьютерная игромании, сексомании; неорганизованность в проведении рабочего времени − стремление к поиску новых ощущений, удовольствий на фоне неразвитой сферы потребностей; потребительские, гедонистические, утилитарные интересы; склонность к посещению молодежных мест развлечений, где существует «мода» на наркотики; склонность к асоциальным формам поведения — уходы из дома, конфликты с законом, принадлежность к неформальным подростковым группам радикального толка с асоциальной направленностью; наличие в подростковой среде взрослых криминальных авторитетов, наркоманов, распространителей наркотиков; наличие собственного опыта употребления наркотиков, опыта употребления у приятелей (уточнение частоты употребления и биохимической природы употребляемого наркотика).

2. Становление (социализация обследуемого). Оцениваются мотивы выбора жизненного пути после школы: как был сделан выбор, случайно или целенаправленно, самостоятельно или под влиянием других лиц. Надо выяснить: как протекал процесс адаптации, как складывались взаимоотношения в коллективе, насколько успешной была работа (учеба) собеседника. У лиц, проходивших действительную военную службу, выясняются обстоятельства службы в армии. Если были отсрочки и освобождения от призыва, то выясняется, по каким причинам. Оценивается успешность адаптации к военной службе, взаимоотношения с сослуживцами, переносимость климата, пищи; проявления в армии «уставщины», «клановщины», «дедовщины» и их влияние на обследуемого. Необходимо поинтересоваться, как собеседник сам оценивает свою срочную службу.

При расспросе лиц, менявших сферу своей профессиональной деятельности, важно выяснить, как протекала адаптация к новым условиям деятельности, какими переживаниями она сопровождалась. При собеседовании с обследуемым важно также оценить, каким уровнем материального достатка он обладает и каковы основные источники его дохода.

К факторам риска наркотизации у соискателя относится: наличие опыта боевых действий в «горячих точках»; стрессовые события в жизни, повлекшие потерю работы; неудовлетворенность профессиональной самореализацией, своим социальным статусом − «ощущение непонятости, неоценен-ности окружающими»; малообоснованная и частая смена рода занятий (учебы, работы); факты нарушений трудовой дисциплины и снижения профессионального уровня на прежней работе (ослабление профессиональных навыков, безразличие или негативное отношение к работе); деформация морально правовых установок − снижение мотивации достижения; сужение сферы профессиональных и жизненных интересов и целей − преобладание утилитарных, корыстных, прагматичных мотивов устройства на работу.

Взаимоотношения с представителями противоположного пола: возраст появления первого интереса, широта контактов, мотивация общения, отношение к проблеме создания собственной семьи. Если обследуемый является семейным человеком, выясняется количественный состав семьи, условия проживания, материальное обеспечение, психологический микроклимат, общность интересов, распределение обязанностей.

К показателям факторов риска наркотизации у соискателей можно отнести: факты отсутствия семьи (гражданского брака в том числе) для людей старше 30-летнего возраста; наличия нескольких разводов; деструктивных семейных отношений; сексуальной распущенности; безразличного отношение к собственным детям; отсутствия заботы о близких, потребительского отношение к ним.

Сфера общения собеседника: особенности общения в школе, армии, на работе; анализируется быстрота установления социальных контактов, их избирательность, формальность или неформальность взаимоотношений с людьми, место обследуемого в коллективе (лидирующее, независимое, подчиненное) особенности его поведения при конфликте; широта и разнообразие интересов, наличие хобби, особенности свободного время препровождения; социальная характеристика основного круга общения обследуемого.

К факторам риска наркотизации могут относиться следующие особенности обследуемого: вспыльчивость, импульсивность, склонность к риску; стремление к превосходству, самоутверждению, агрессивность, конфликтность; низкая самооценка, неуверенность в себе, плохая устойчивость к психическим перегрузкам и стрессам; чрезмерная зависимость от значимого лица, подчинение влиянию, стремление к подражанию, отсутствие критичности; склонность к неординарным интересам и увлечениям (мистицизм, увлечение особыми духовными практиками), азартным играм; принадлежность к некоторым неформальным организациям, группировкам, течениям.

3. Особенности физического и психического состояния: у обследуемого выясняется, какие заболевания, травмы он перенес в младенчестве, детстве, подростковом периоде; какими хроническими заболеваниями страдает; когда на протяжении жизни и по каким причинам возникали осложнения со здоровьем; каково его актуальное физическое и психическое состояние на момент обследования; его отношение к употреблению табака, алкоголя, наркотиков.

К факторам, увеличивающим риск наркотизации у обследуемого соискателя, следует отнести следующие выявленные обстоятельства: наличие в анамнезе врожденных заболеваний, нейроинфекций, органических поражений головного мозга, патологии перинатального и постнатального периодов; задержки и отклонения сомато-полового созревания и разнообразные невротические нарушении; суицидальное поведение; неврозы и другие психические заболевания; недостаточность ферментативных систем организма, хронические заболевания печени с нарушением, ее детоксицирующей функции; низкая устойчивость к психическим перегрузкам и стрессам; опыт употребления наркотиков.

При выявлении особенностей актуального физического и психического состояния (на момент обследования) должны настораживать следующие выявленные обстоятельства: нарушения у обследуемого режима сна и бодрствования (поздно ложится спать и спит дольше обычного, либо теряет сон вообще); проблемы с аппетитом, потеря в весе при сохранном или даже чрезмерном аппетите; головные боли; вегетативные нарушения в виде ознобов, запоров, выраженной потливости, ощущений холода или жара, сухости во рту, жажды; подверженность частым сменам настроения (часто несоответствие его происходящим событиям); преобладание плохого настроения, раздражительности, состояния апатии, депрессии; декларативный отказ от употребления алкоголя вообще или употребление алкоголя выше разумных границ (разумные границы употребления определяются как 3−4 стандартные дозы для мужчин (1 стандартная доза эквивалентна 10 г этанола) за один прием (в течение одного вечера) и 2−3 стандартные дозы за один прием для женщин, при этом с 3 днями трезвости в неделю).

Приложение № 2

к Предложениям по выявлению лиц, допускающих немедицинское потребление наркотических средств, психотропных веществ и их аналогов, среди поступающих в образовательные учреждения МВД России либо оформляющихся на службу в органы, подразделения, учреждения МВД России

Схема визуальной психодиагностики в процессе наблюдения за соискателем на предварительном этапе профессионального отбора

Наблюдение как метод психологического исследования − это целенаправленное, определенным образом организованное восприятие субъекта, обусловленное задачей, стоящей перед наблюдателем. От других методов исследования наблюдение отличается тем, что оно не связано с вмешательством в естественное течение наблюдаемого процесса. Единицами психологического наблюдения являются внешние компоненты психической деятельности (двигательные, речевые, вегетативные).

Применительно к целям профессионального отбора кадров, задачей наблюдения является создание поведенческого «портрета» соискателя и сопоставление его с психологическим «портретом», полученным в результате психологического изучения. Наблюдение проводится, как правило, в ситуациях психологического обследования и индивидуальной беседы.

Наблюдение осуществляется по заранее разработанному плану, в котором должны быть определены черты личности, подлежащие оцениванию: общее интеллектуальное развитие, манеры поведения, характерологические особенности, нервно-эмоциональная устойчивость, физический статус. В процессе наблюдения следует обращать внимание на следующие аспекты внешности и поведения соискателя: мимика лица, особенности выражения глаз; пантомимика человека − осанка, поза, жестикуляция, походка, автоматизированные элементарные (тики) и генерализованные двигательные реакции, общая двигательная активность; особенности голоса и речи − сила и тембр, интонация, темп, плавность; содержательные характеристики речи − словарный запас, лексика, степень связности речи, легкость формулирования вербальных конструктов; особенности внешнего вида − вид, стиль, состояние одежды; наличие и вид татуировок, украшений, макияжа; адекватность поведения − степень приверженности общепринятым нормам поведения, выраженность самоконтроля, особенности дистанцирования от окружающих; внешние признаки вегетососудистых реакций и физиологических состояний − покраснение или побледнение кожных покровов, потливость или сухость кожи, тремор век и пальцев, частое мигание, подергивание щек, изменение ритма дыхания.

Хотя выявление по внешнему виду лиц, употребляющих наркотики, в некоторых случаях бывает затруднено (при легких формах злоупотребления), необходимо знать следующие особенности физического состояния лиц, больных наркоманией:

• сухость кожи, ее серо-пепельный землистый оттенок;

• одутловатость, гипомимичность лица, мешки под глазами;

• расширенные или суженные зрачки, «блестящие», красные или мутные глаза, полуопущенные веки;

• ломкость ногтей, гусиная кожа, зуд по ходу вен;

• частое почесывание кончика носа, лба, тела;

• плохая координация движений, трудности в выполнении пальце-носовой пробы или ходьбе по прямой линии;

• речь, как у пьяного человека, при отсутствии запаха алкоголя изо рта;

• различные кожные болезни: гипердепигментация, расчесы, нечистая кожа лица − гнойничковые высыпания больше вокруг рта и носа;

• повышенная потливость;

• тремор кистей, рук, пальцев, языка, всего тела;

• болезни полости рта (кариес, пародонтоз), сухость во рту;

• телесные повреждения в виде следов инъекций − нагноения, рубцы, инфильтраты по ходу магистральных сосудов (места введения наркотиков), чаще в области предплечий, на груди, бедрах, между пальцами, в подмышечной впадине и на других участках тела; иногда наркоманы делают порезы на руках и ногах с целью скрыть следы укола;

• запах конопли, ацетона, бензина, клея от одежды, волос, кожи;

• сонливость (иногда даже засыпание с открытыми глазами); крайняя рассеянность или задумчивость;

• состояние неадекватной ситуации экспертизы возбужденности, эйфории;

• речь невпопад, смех без причины.

Уважаемые коллеги!

Направляем для исполнения утвержденный Министром внутренних дел Российской Федерации генералом армии Р.Г. Нургалиевым План мероприятий МВД России по подготовке и проведению празднования 65-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941−1945 годов (№ 1/2435 от 30 марта 2009 г.).

В целях его реализации предлагаем:

1. Организовать работу по выполнению Плана мероприятий МВД России по подготовке и проведению празднования 65-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941−1945 годов.

2. В органах, подразделениях, учреждениях системы МВД России разработать свои планы и установить персональную ответственность должностных лиц за их выполнение.

3. О ходе реализации Плана мероприятий МВД России по подготовке и проведению празднования 65-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941−1945 годов информировать ДКО МВД России к 1 февраля и к 1 октября 2010 года.

Приложение: по тексту, в 1 экз.

Начальник

генерал-лейтенант милиции В.Я. Кикоть

УТВЕРЖДАЮ

Министр внутренних дел

Российской Федерации

генерал армии

Р.Г. Нургалиев

«30» марта 2009 г.

№ 1/2435

П Л А Н