Оценка результатов и снятие обратной связи в организациях

Оценка результатов и снятие обратной связи являются обязательными условиями функционирования организации. В работах по организационной психологии указывается на несколько факторов оценки:

• Широко используются процедуры параметризации процессов и продуктов труда.

• Везде, где это возможно, введена формализация критериев оценки.

• Должностные инструкции работают для оценки достижений.

Одна из новых идей - «обратная связь в 360 градусов». В данный круг оценки входят:

• Коллеги работника организации;

• Его подчиненные;

• Начальники;

• Клиенты.

Привлекательность данной модели в том, что отдельные группы видят работника в самых разных обстоятельствах и ситуациях и в результате могут рассматривать деятельность этого человека в более широкой перспективе.