Основные варианты использования средств диагностики межлич­ностных отношений в малых группах

В числе основных можно выделить два возможных варианта комп­лектования малых групп.

Первый вариант — первичное комплектование — осуществляется при организации новых групп, подразделений, команд, смен из со­трудников, прежде не знавших друг друга и не имеющих представле­ний об их личных и профессиональных качествах. Очевидно, что в таком случае применять метод социометрии нельзя. Поэтому для про­гнозирования межличностной психологической совместимости ис­пользуются результаты изучения характеристик индивидуального сти­ля общения, диагностируемые опросником межличностных отноше­ний (ОМО) В. Шультца.

Второй вариант — переукомплектование — возникает при необхо­димости изменить существующий состав коллектива, группы вслед­ствие неудовлетворительных показателей совместной деятельности, ухудшения межличностных отношений, конфликтности членов груп­пы- Данный вариант предполагает, что члены обследуемого коллектива достаточно хорошо знают друг друга по совместной деятельности (не менее 1—2 месяцев). В соответствии с этим основным методическим приемом, на основе которого определяются оптимальные составы кол­лективов, является социометрия. Данный метод может также использоваться для диагностики уровня межличностной и групповой совмес­тимости.

В случае необходимости доукомплектования групп, команд, смен, имеющего место при частичном увольнении сотрудников и прибытии новых, применение того или иного метода (социометрии или ОМО) за­висит от продолжительности совместной жизнедеятельности членов группы: до 1 месяца - подбор оптимального состава групп следует про­водить на основе ОМО, более 1 месяца — на основе социометрии. В це­лях более качественной диагностики и прогнозирования совместимости членов групп следует сочетать оба метода.

По трудоемкости и затратам времени варианты не равнозначны — наиболее трудоемок второй, наименее — первый. При этом оба они дают значимую информацию долгосрочного действия.

Вместе с тем в процессе повседневной жизнедеятельности коллек­тивов, выполняющих групповые задачи, могут возникать различного рода конфликтные ситуации, радикально изменяющие систему взаи­моотношений в коллективе. Своевременно обнаружить эти изменения, не допустить обострения или расширения возникшего конфликта при­званы методы экспресс-диагностики межличностных отношений в организациях. В их числе следует прежде всего отметить психометри­ческую методику Дюке, позволяющую более оперативно получить ре­зультаты, тесно коррелирующие с данными социометрического обсле­дования.