Трактовка сигналов, посылаемых глазами и губами

С помощью глаз передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов человеческой коммуникации Поэто­му очень важно во время делового разговора контролировать выражение своих глаз. Для того чтобы построить хорошие от­ношения с вашим собеседником, ваш взгляд должен встре­чаться с его взглядом около 60-70% всего времени общения. Неудивительно, что скованный собеседник, который встреча­ется с вами взглядом менее чем 1/2 времени общения, редко пользуется доверием.

При деловом разговоре рекомендуется направить взгляд на воображаемый треугольник на лбу вашего собеседника. Собеседник будет чувствовать, что вы настроены по-деловому, правда, при условии, что ваш взгляд не будет опускаться ниже его глаз. Этим вы сможете контролировать ход беседы при помощи взгляда.

Если искушенные собеседники в состоянии сдерживать свои эмоции с помощью жестов и телодвижений, то уж никто не способен контролировать реакцию своих зрачков. Они непрои- звольно расширяются и сужаются и тем самым честнейшим образом передают информацию о вашей реакции на услышанное.

Когда человек радостно возбужден, его зрачки расширяют­ся в четыре раза по сравнению с нормальным состоянием. На­оборот, когда он сердится или у него мрачное настроение, его зрачки сужаются. Поэтому, когда вы разговариваете со своими партнерами или клиентами или ведете переговоры, научитесь смотреть в их зрачки. Этим приемом пользуются опытные предприниматели. К примеру, китайские и турецкие купцы на­значают цену товара, ориентируясь на зрачки покупателя: если тот удовлетворен ценой и получает желаемое, зрачки его глаз расширяются.

Глаза обладают особым способом самопрезентации, на­звание которому взгляд. Взгляд может осуществлять сильное психологическое давление. Восторженный взгляд девушки, адресованный молодому человеку, окрыляет его, пробуждает в