Рабочая тетрадь

НАБЛЮДАЙ И РАЗМЫШЛЯЙ

Позитивная и негативная атмосфера

Вспомните о своих последних взаимодействиях с людьми Выбери­те два из них так, чтобы в одном случае общение происходило в позитивной атмосфере, а другом - в негативной. Вспомните как можно точнее детали каждого разговора. В вашей рабочей тетра­ди запишите под пунктом 2 каждый разговор как сценарий Теперь проанализируйте каждый сценарий. Перечислите конкретные при­меры описательных выражений или оценки. Перечислите приме­ры, когда вы выражали свои мысли в форме предположений, а не догм. Найдите примеры, когда собеседники разговаривали на рав­ных, а когда один из них демонстрировал превосходство Обсуди­те с кем-нибудь свои результаты. Как умелое или неумелое исполь­зование четырех навыков, описанных нами в этом разделе, влияло на атмосферу ваших разговоров?

■ Роль электронной коммуникации в построении взаимоотношений

Новые методы коммуникации изменяют способы установ­ления и поддержания отношений. Десять лет назад люди зна­комились преимущественно с теми, с кем встречались лично. При этом службы знакомств предлагали устроить встречу с жи­вущим поблизости человеком в течение недели. Сегодня чело­век может всего за несколько секунд завести знакомство с дру­гим человеком, живущим в любой части света.