Трудности эффективного слушания

Отключение внимания. Отвлечь внимание может все, что действует необычно или раздражает. Например, ваш собе­седник безнадежно махнул рукой, отвел взгляд в сторону, и вы

понимаете без слов, что он вам не верит, считает создавшееся положение тупиковым.

Высокая скорость умственной деятельности. Мы думаем в 4 раза быстрее, чем говорим. Поэтому, когда кто-то говорит, наш мозг большую часть времени свободен и отвлекает от речи говорящего.

Антипатия к чужим мыслям. Любой человек всегда Больше ценит свои собственные мысли, и для него обычно приятнее и легче отслеживать именно их, нежели заставлять себя следить за ходом рассуждений партнера.

Избирательность внимания. Мы привыкли слушать одновременно многое, не уделяя равноправного внимания раз­ным объектам восприятия (слова, мимика, жесты, позы, инто­нации и пр.). Попытка внимательно слушать все и одновремен­но фиксировать что-то является для многих непосильным за­нятием. Поэтому в порядке самозащиты мы приучаемся попе­ременно выбирать то, что в определенный отрезок времени представляет для нас наибольший интерес. Эта присущая нам привычка переключать внимание с одного на другое затрудня­ет концентрацию его на чем-то одном.

Потребность реплики. Чья-то речь может вызвать у нас неотвратимое желание перебить и (или) ответить, и тогда мы перестаем слушать. Наши мысли заняты формулированием «разгромных» комментариев, с помощью которых мы хотим опровергнуть аргументы партнера.