Даниэл Уэбстер

Общение является основной составляющей труда таких специалистов, как менеджеры, юристы, релайтеры, психологи, социальные педагоги, лингвисты, учителя, врачи и т. п. Один из самых ярких представителей делового мира США, президент крупнейшего в мире автогиганта, компании «Форд» и «Крайс­лер», Ли Якокка в своей популярной не только на западе, но и в Европе и, в частности, в нашей стране, книге «Карьера мене­джера» подчеркивает, что «управление представляет собой не что иное, как настраивание людей на труд. Единственный спо­соб настраивать людей на энергичную деятельность - это об­щаться с ними». Владение общением, средствами вербальной и невербальной коммуникации необходимо для каждого делово­го человека. От этого умения зависят не только эффективность взаимодействия с другими людьми, конструктиность принимаемых решений, но и карьера специалиста, его реноме и профес­сиональный имидж.