Функции общения

Инструментальная функция - характеризует общение как социальный механизм управления, позволяющий полу­чить и передать информацию, необходимую для осуществле­ния какого-то действия, принятого решения; коммуникативно­го намерения.

Интегративная функция - используется как средство объединения деловых партнеров, специалистов и исполнителей для совместного коммуникативного процесса: решения задачи, генерирования идей, выработки совместного договора и пр.

Функция самовыражения - позволяет самовыразиться и самоутвердиться, продемонстрировать личностный интел­лектуальный и психологический потенциал.

Трансляционная функция служит для передачи кон­кретных способов деятельности, оценок, мнений, суждений и пр.

Функция социального контроля для регламентации поведения и деятельности, а в некоторых случаях (например, когда речь идет о коммерческой тайне) и речевых акций участ­ников делового взаимодействия.

Функция социализации - развитие навыков культуры делового общения, делового этикета.

Экспрессивная функция - с помощью этой функции деловые партнеры стремятся выразить и понять эмоциональ­ные переживания друг друга, чаще выражающиеся через не­вербальные средства.