Как быть с некорректными вопросами?

Если вам задают некорректный вопрос, а именно: а) во­прос, вторгающийся в коммерческие тайны; б) вопрос, задева­ющий интимную сферу вашей жизни; в) вопрос, оскорбляю­щий достоинство вашей личности; г) плохо сформулированный вопрос, то целесообразно или не отвечать совсем (если по ситуации это уместно), или использовать разнообразные улов­ки для ухода от ответа; вот к примеру, некоторые из них:

• ответ вопросом на вопрос;

• переадресовка, отправление к более компетентному лицу;

• игнорирование - сделать вид, будто бы никакого вопроса не было;

• перевод разговора на другую тему;

• «срочное дело» - необходимость деловой встречи, теле­фонного разговора и прочих «здесь и сейчас»;

• демонстрация полного непонимания ситуации: «Что-то я никак не пойму, о чем вы спрашиваете?»;

• негативная оценка самого вопроса, например:

- «это наивный вопрос»,

- «этот вопрос звучит аполитично»,

- «это незрелый вопрос» и т. д.;

• вместо ответа: юмор, ирония, сарказм, например: прида­ние вопросу маленькой значимости:

- «Вы задаете такие «глубокомысленные» вопросы»,

- «И вы считаете свой вопрос серьезным?»,

- «Ну что за легкомысленый вопрос?»,

- «Вы задаете такой трудный вопрос, что на него просто невозможно ответить» и т. д.

--------------------

Приемами с использованием иронии, сарказма блестяще пользовался В. Маяковский. Вот некоторые его ответы:

- Ваши стихи мне непонятны.

- Ничего, ваши дети их поймут.

- Нет, - кричит автор записки из зала, - и мои дети их не поймут!

- А почему вы так убеждены, что ваши дети пойдут в вас? Может быть, у них мама умнее, а они будут похожи на нее..

- Мы с товарищем читали ваши стихи и ничего не поняли.

- Надо иметь умных товарищей.

- Маяковский, зачем вы носите кольцо на пальце, оно вам не к лицу.

- Вот потому что не к лицу и ношу на пальце, а не на носу.

- Ваши стихи слишком злободневны. Они завтра умрут. Вас самого забудут. Бессмертие не ваш удел.

- А вы зайдите через тысячу лет, там поговорим».

Однако участникам делового взаимодействия следует по­мнить, что злоупотреблять приемами ухода от ответов нельзя, а тем более прикрывать с их помощью пустоту или бессодержа­тельность ответа. Ироническое или шутливое замечание воз­можно или тогда, когда вопрос действительно некорректный, или в тех случаях, когда спор зашел в тупик, накалилась атмо­сфера, кипят страсти - шутка в этой ситуации может нейтрали­зовать внешний фон общения.