Электронные знакомства

Благодаря новинкам технологии люди находят знакомых через Интернет. Более того, у некоторых общение в Интернете со временем перерастает в личные отношения. Парке и Флойд обнаружили, что в наше время люди очень часто заводят при­ятелей и знакомых через Интернет. Андреа и Мэт «встрети­лись», обсуждая в Интернете проблемы состояния окружаю­щей среды. Они считают, что у них уже есть, по крайней мере, одна общая тема - экологическая проблема. По мере того как продолжалось их общение, Андреа и Мэт видели, что они един­ственные, кто придерживается своеобразного взгляда на эту проблему. Более того, они поняли, что у них много общих инте­ресов и в других областях. В этот момент им обоим пришла в го­лову идея «встретиться» в специально выделенной только для двоих линии общения и «поболтать». Таким образом, у них по­явилась возможность еще лучше узнать друг друга. Вскоре они обменялись электронными адресами и стали переписываться. Если их интерес друг к другу возрастет, они могут договориться поболтать по телефону. Если это их удовлетворит, они догово­рятся о встрече. В какой-то момент во время этого процесса они станут развивать личные отношения: может быть, это будет дружба, а может быть, близкие отношения.

Разумеется, многие люди, ведущие переписку по электрон­ной почте, полностью удовлетворены уже тем, что имеют воз­можность знакомиться и разговаривать друг с другом. В иссле­довании общения в сетевых конференциях, проведенном Парк-сом и Флойдом, было обнаружено, что около четверти (23,7%) испытуемых признавались, что они общались со своими парт­нерами, по крайней мере, три или четыре раза в неделю и око­ло половины (55>4%) переписывались, по крайней мере, раз в неделю. Взаимоотношения по электронной почте привлека­тельны для некоторых деловых людей по большей части пото­му, что у них нет времени на «свидание в баре». Те люди, кото­рые уже встречаются, поддерживают отношения при помощи электронной коммуникации, когда по работе или из-за учебы им приходится находиться далеко друг от друга. Электронная почта, которая разрабатывалась как инструмент для ведения дела, теперь широко применяется для общения с родственни­ками, друзьями и любовниками.

Могут ли отношения с использованием электронных средств связи быть длительными? Такие отношения, по-видимо­му, лишены многих преимуществ традиционных отношений: люди не испытывают ощущения физической близости, они ни­чего не знают о том, как выглядит их партнер, к какой группе или слою общества он принадлежит. Тем не менее, общаясь по элек­тронной почте, люди могут преодолеть эти неудобства, обмени­ваясь фотографиями, разговаривая по телефону и, наконец, на­значив личную встречу. Подумайте сами, в чем еще могут состо­ять преимущества и недостатки знакомства по переписке.

Критикуя общение через Интернет, некоторые указывают на то, что при личном контакте большую роль играет эффект присутствия и имеется возможность непосредственной обрат­ной связи, что способствует большей личной близости. Кроме того, в большинстве электронных форм общения у людей нет возможности воспринимать невербальные сообщения.

Все больше и больше людей обращаются к электронным средствам связи для развития и поддержания взаимоотноше­ний. Общение по электронной почте привлекательно для тех, кому трудно по тем или иным причинам установить прочные межличностные отношения. Поскольку человек планирует об­щение по электронной почте, у него есть возможность проявить вербальные навыки и чувство юмора в написании писем, не стесняясь своей внешности.

В действительности некоторые люди сообщают, что их от­ношения через электронные средства даже лучше, чем личные. Например, человек, состоявший в переписке с одной религиоз­ной организацией, сказал: «Я знаю некоторых из этих людей лучше, чем моих самых старых и лучших друзей». Многие ис­следователи приводят примеры отношений, когда переписка по электронной почте переросла в любовь и брак.

Однако есть важные различия между личной и электрон­ной коммуникацией, и эти различия могут препятствовать развитию отношений. Дж. Д. Бигелоу из Государственного универ­ситета в Бойсе выделяет три такие проблемы:

1. Электронная коммуникация не столь интенсив­на, потому что люди обмениваются только вербальны­ми посланиями. Поскольку они не видят и не слышат своих партнеров по переписке, сообщения можно неправильно ин­терпретировать. Только видеоконференции позволяют воспри­нимать невербальные сигналы.

2. Электронная коммуникация протекает медлен­нее, чем личный разговор. Благодаря тому, что сообщения по электронной почте идут медленнее, чем сообщения в обыч­ном разговоре, у человека может быть больше времени поду­мать. Однако такая задержка в передаче сообщений лишает взаимодействие спонтанности, обычной для личного общения.

3. Участники электронной коммуникации не могут видеть друг друга. Электронные знакомые часто сохраняют свое имя в тайне, придумывают псевдонимы или новые имена.

ПОДУМАЙТЕ ОБ ЭТОМ Установление отношений через Интернет

Удавалось ли вам когда-либо завести знакомства по электронной почте? Если да, то продолжаются ли эти отношения или нет? Если нет, то, как долго они продолжались? Что сделало эти отношения «удовлетворительными»? Если отношения закончились, то отлича­лась ли причина их разрыва от причины прекращения личных от­ношений?

■ От электронной переписки к личным встречам

В личных отношениях доверие устанавливается не сразу. Мы знакомимся с человеком, а потом начинаем с ним общать­ся. На основании поведения человека мы принимаем решение, доверять ему или нет. Например, мы даем другому человеку по­читать книгу и смотрим, когда и как он ее вернет; мы назнача­ем свидание и смотрим, приходит ли человек вовремя; мы со­общаем человеку что-то личное и наблюдаем, держит ли чело­век эту информацию при себе или сообщает остальным. Так на опыте мы определяем, можем ли мы ему доверять и хотим ли мы перейти к более близким отношениям (Goldberg, 1999)-

В отношениях, которые мы устанавливаем по электронной почте, труднее оценить, можно доверять человеку или нет.

Многие средства электронной связи сами очень «непроницае­мы». То есть утрачивается спонтанность и невербальная ин­формация, получаемая при непосредственном общении. В ре­зультате нам сложнее определить, насколько можно доверять другому человеку.

■ Оборотная сторона взаимоотношений по электронной почте

Несмотря на всю привлекательность, использование элек­тронных средств связи для формирования отношений иногда провоцирует неэтичное поведение.