22.Психологические особенности поведения человека в толпе

Толпой обычно называют такое скопление людей, которое в той или иной степени соответствует следую­щим признакам:

• многочисленность (в малочисленных группах с тру­дом возникают или совсем не возникают типичные психологические феномены толпы);

• высокая контактность, т.е. каждый человек нахо­дится на близком расстоянии с другим, фактически входя в персональные пространства;

• эмоциональная возбужденность (типичными пси­хологическими состояниями данной группы явля­ются динамические, неуравновешенные состояния: повышенное эмоциональное возбуждение, волне­ние людей и т.п.);

• неорганизованность, или стихийность (толпа чаще всего образуется стихийно, изначально имеет сла­бую организованность);

• отсутствие общей, всеми осознаваемой цели (об­щая для всех цель, как правило, отсутствует или, при ее наличии, слабо осознается большинством людей; кроме того, цели могут легко утрачиваться, первоначальные цели часто подменяются други­ми, нередко.подставными и т.п.).

С давних времен известно, что один и тот же чело­век в толпе и вне толпы ведет себя по-разному: По­ведение человека в толпе характеризуется следую­щими признаками.

1. Снижение самоконтроля (интернальности). У че­ловека усиливается зависимость от толпы, он не­осознанно подчиняется внешнему влиянию большой группы людей, т.е. возрастает экстернальность его поведения и снижается способность к произвольной регуляции собственного поведения.

Деиндивидуализация поведения людей в толпе -они постепенно утрачивают индивидуальность свое­го поведения, как бы уравниваясь, приходя к одному и тому же уровню психологических проявлений в по­ведении. Разные люди в поведении становятся похо­жими друг на друга.

3. Неспособность удерживать внимание на одном и том же объекте. Толпа в целом проявляет снижен­ные интеллектуальные качества по сравнению с со­ставляющими ее индивидами, взятыми вне толпы. Среди особенностей интеллекта наиболее ярко про­являются возросшая некритичность мышления и лег­кая переключаемость внимания, которая определя­ется внешними условиями.

4. Характерные особенности переработки инфор­мации. Человек в толпе легко воспринимает разнооб­разную информацию, быстро перерабатывает ее и рас­пространяет, при этом совершенно непроизвольно искажая, трансформируя воспринятую информацию, т.е. порождая слухи.

5. Повышенная внушаемость. Человек в толпе лег­ко может поверить в необычную информацию, заве­домо невыполнимые обещания (например, политиков на выборах), следовать невероятным и нередко даже абсурдным призывам, лозунгам и т.п._„

6. Повышенная физическая, психофизиологическая и психическая активация. В толпе, особенно в актив­ной, происходит мобилизация всех ресурсов индиви­да, поэтому человек может проявить такие физиче­ские и психологические качества, которые становятся ему недоступными вне толпы, например поднять что-то тяжелое, быстро бежать, высоко прыгать и т.п.

7. Нетипичность, необычность поведения. По сравне­нию с привычными условиями человек часто проявляет неожиданные даже для него самого формы поведения (часто он потом не может поверить, что он совершал какие-то действия). Поэтому поведение человека, как и толпы в целом, характеризуется непредсказуемостью.

Феномен толпы привлекает большой интерес ис­следователей и практических работников потому, что толпа бывает чрезвычайно опасной, причем как для окружающих, так и для людей в толпе.