8.2. Продавцы и покупатели

Содержание

• 1.2. Как возникают конфликты
• Правило 1. Не употребляйте конфликтогены.
• 1.3. Первопричины конфликтов типы конфликтогенов
• 1.4. Как избежать конфликтогенов
• Еще Будда сказал: "Истинная победа та, когда никто не чувствует себя побежденным".
• 1.5. Технология разрешения конфликтов
• Первая формула конфликта
• Вторая формула конфликта Сумма двух (или более) конфликтных ситуаций приводит к конфликту.
• 6 Правил формулирования конфликтной ситуации
• 1.6. Типология конфликтных личностей
• 1.7. Умеете ли вы разрешать конфликты?
• 2.1. Руководитель и конфликт
• 2.2. Классификация и типология конфликтов
• 2.3. Причины конфликтов
• 2.4. Ошибочные действия руководителей
• Нарушения трудового законодательства
• О несправедливая оценка подчиненных
• 2.5. Действия в конфликтных ситуациях четыре вопроса
• Общеколлективный конфликт Межгрупповой конфликт Межличностный конфликт
• Первый этап разрешения конфликта:
• 2.6. Предупреждение конфликтов
• 2.7. Руководитель и конфликтные личности
• 2.8. Кроссворды:
• 17. Конкретные действия руководителя в конфликте зависят от того, видит ли он свою ... За возникновение конфликта.
• 3.1. Как предотвратить конфликт
• Возможные схемы возникновения и разрешения конфликтов.
• 3.2. Диагноз болезни под названием «конфликт»
• 3.3. Ситуации морального выбора
• 3.4. Цель рассмотрения конкретных конфликтов
• 4.1. Нарушение принципов управления
• Реорганизация
• «Как ехать, так...»
• Без вины виноватый
• 4.2. Просчеты в работе с кадрами Бывшие сослуживцы
• Обещанного три года ждут?
• Компьютеризация
• "Выживают" на пенсию
• Рабочий отказывается...
• Претенденты
• Не ждали...
• Незаменимый
• "Предвзятое" решение
• С больной головы — на здоровую, или "Сам дурак"
• "Не лезь не в свое дсло"
• "Я начальник, ты..."
• 4.4. Работа и быт Мои дети всегда со мной
• Как аукнется, так и откликнется
• На аттестации
• 2) Бытовая — претензии соседей по поводу собаки.
• 4.5. Проблемы с дисциплиной
• "Сегодня - ты, а завтра - я"
• Многодетный отец
• Переборщили...
• 4.6. Нарушения этики Заявление об отпуске
• Кому класть голову в пасть?
• Знай свое место
• Жалоба в "жалобную" комиссию
• 3) Он дает нам больше, чем любой из нас.
• "Я не флюгер"
• После праздника
• Приработок
• "Хозяин — барин"
• "Любовница"
• Соперничество
• Подозрение
• "Святое" число 7
• Новенькая
• Поздравление
• Оклад новичка
• 4.9. Злоупотребление служебным положением Протеже
• Коммерсант в государственном кресле
• "Домработница" в учреждении
• Гарем из сотрудниц?
• Назначил — снял...
• 4.10. Коллизии в частных фирмах Конфликт с главбухом
• Интервью
• Приставания шефа
• Конфликт с иностранным партнером
• "Чем лучше — тем хуже"
• «Второсортный начальник заинтересован в третьесортных подчиненных»
• 4.11. Дела профсоюзные Поездка за грибами
• Путевка в санаторий
• С женой - подлечиться
• "Здоровые предпочитают купаться"
• Где оно, социальное партнерство?
• Суд да дело
• Учиться — и еще раз учиться!
• Глава 5
• 5.1. Взаимоотношения супругов Горячие чувства
• Подарок
• "Женская" работа
• Сквитались
• Поговорили...
• Сиди лучше дома
• "Я не нянька"
• Трагедия
• "Черная сила"
• Эх, поторопились...
• Холодная котлета
• Встреча одноклассников
• "Bom и помогай после этого людям... "
• Пировали — веселились...
• Пятно па репутации
• "Присоединился" к товарищу
• 5.2. Родители и дети Семечки
• "Замок" из песка
• Соперники
• Компания
• Неприятный визит
• "Беларуская мова"
• Домашнее задание
• Помощник
• Школа мод
• Дал сдачи
• Язык мой - враг мой
• Виновный во всех грехах
• Перед дискотекой
• Выбор жизненного пути
• "Любитель" беспорядка
• 5.3. Братья наши меньшие Котенок
• Трое в доме, не считая собаки
• Собака - друг человека
• То как зверь она завоет...
• На прогулке
• Глава 6
• Опять двойка!
• Несправедливая оценка
• О пользе активности
• Выпускной класс
• Хотел, как лучше
• Свинья на доске
• Наказывая -не унижай
• "Нехороший" человек ("редиска")
• Эксперимент на детях
• Глава 7
• 7.1. Друзья На рыбалке
• Друг детства
• Размолвка
• Какие счеты между друзьями?
• Для друга ничего не жалко
• 7.2. Подруги Пообщались...
• Кольцо в фарше
• На остановке
• "Испорченный телефон"
• Любовь и слезы
• "Клятва Гиппократа" - только наоборот
• 7.3. Юноши и девушки Пироги... И телевизор
• Малость поспешил...
• Как козел стерег капусту
• День рождения
• Свободные места и нравы
• Театр и бизнес
• 7.4. Влюбленные
• Случайная встреча
• На лавочке в парке
• Фигаро тут, Фигаро там...
• 7.5. Молодожены На свадьбе
• Первая покупка
• Семейные вечера
• Друзья, подруги...
• Ревность
• Шипы и розы
• Большой ребенок
• Глава 8
• 8.1. Соседи "Снегурочка"
• Туалет в песочнице
• Телефон
• Соседский кот
• 8.2. Продавцы и покупатели
• Продукты - в кепку
• На рынке
• Маникюр
• Перед закрытием
• Сквитались...
• У кассы
• 8.3. Пассажиры в трамвае
• В такси
• В автобусе
• В метро
• В электричке
• В троллейбусе
• 8.4. Старшие - младшие На улице
• В автобусе
• На заводе
• В магазине
• Подарочек
• В дизель-поезде
• На даче
• Фронтовик
• 8.5. Клиенты в парикмахерской
• Должник
• В темноте
• "Частная лавочка"
• В салоне