"Любовница"

В коллективе ходят слухи, что одна из сотрудниц является любовницей начальника. Слухи эти не соответствуют действительности и распускаются недоброжелателями, завидующими тому, что начальник часто хвалит эту сотрудницу.

Хвалить есть за что: очень старательная, выполняет самую ответственную работу. Сотрудница эта о слухах знает и болезненно их переживает.

На собрании руководитель объявляет о размерах премий. Самая большая - этой работнице. Один из сотрудников бросает ехидную реплику: «Все ясно... Этого и следовало ожидать...» Реакция остальных ~ язвительное согласие с репликой.

Первая конфликтная ситуация — нездоровая моральная атмосфера в коллективе.Попробуем найти возможные причины этого исходя из приведенных обстоятельств.

Если сотрудница не давала повода для подозрений, то, возможно, их дал руководитель: например, если он испытывает слабость к прекрасному полу. Тогда источник конфликта — в его моральном облике. Если же по этой линии претензий нет, то возможны другие причины.

Отсутствие объективных критериев оценки работы и, в частности,премирования служит питательной средой для конфликтов, а в данном случае является второй конфликтной ситуацией.Никто не завидует тем, кто много и

напряженно работает. Завидуют тем, кто много получает. Значит, должна быть выстроена прямая, всякому понятная связь между работой и вознаграждением за нее. Отсутствие такой связи — почва для домыслов и слухов.

К такому же результату приводит отсутствие гласности, когда решения принимаются келейно, без обсуждения с коллективом и разъяснения их.

Одновременное действие этих двух обстоятельств (отсутствие критериев оценки труда и отсутствие гласности) — это прямой путь к интригам. Конфликт относится к типу В, разрешается по второй формуле.