В автобусе

В автобус вошла молоденькая девушка с собачкой. Собачка - маленькая, лохматенькая и очень дружелюбная - стала разгуливать по салону и обнюхивать пассажиров - "знакомиться"-. Кто-то улыбался, кто-то был безразличен.

Но одна женщина, когда собачка приблизилась к ней, стала кричать на девушку, что нельзя пускать собак разгуливать без поводка и намордника.

Формально она была права, но уж больно не вязалось это с видом собачки. Тем более беспричинными казались оскорбления в адрес девушки, с которыми продолжала "выступать" женщина.

258

Девушка в основном молчала, лишь изредка огрызалась. А собачка испугалась окрика и спряталась у ног девушки.

Проехав несколько остановок, девушка вышла, обругав ту женщину. Остальные пассажиры на протяжении всего времени не произнесли ни звука.

Конфликт типа В, разрешается по второй формуле. Первая конфликтная ситуация — нарушение правил

(пусть даже и не очень существенное, как в данном случае). Но правила для того и созданы, чтобы избегать конфликтов.

Нарушение правил не привело бы к конфликту, если бы здесь не было второй конфликтной ситуации, связанной с настроением женщины.Или у нее было плохое настроение и собачка послужила лишь поводом излить злость, или у нее «не сложились отношения» с собаками.