3.4. Цель рассмотрения конкретных конфликтов

Есть и еще одна причина такой позиции автора. Чтобы пояснить ее, продолжим аналогию конфликта с болезнью.

Наличие диагноза еще не предопределяет однозначно лечения. В разных случаях оно будет разным в зависимости от состояния больного, опыта и взглядов врача, наличия лекарств и их побочных эффектов, материального положения пациента.

Так же и с записками, описывающими конфликты: в знакомой читателю жизненной ситуации, аналогичной той, что представлена в очередной записке, могут присутствовать обстоятельства, существенно влияющие на принимаемое решение, но не указанные в записке.

Поэтому окончательное решение мы оставляем читателям, уважая их опыт и жизненные установки. Свою задачу автор видит прежде всего в том, чтобы помочь:

• освоить технологию предотвращения и разрешения конфликтов;

• научиться анализировать конфликты, находить их составляющие и истинные причины конфликтов.

С этими установками мы и переходим к основному содержанию второй части книги — разбору конфликтов из нашей жизни.

4

КОНФЛИКТЫ НА РАБОТЕ