4.5. Коллектив и конфликтная личность

1. Необходимо с пониманием отнестись к тому факту, что конфликтность – это не вина такой личности, а ее беда. Поэтому надо попытаться не принимать близко к сердцу их нередко бесцеремонное поведение.

2. Необходимо понять, что конфликтная личность – это человек, который рад бы, да не может контролировать свое поведение.

3. Понимание первого и второго может значительно уменьшить число столкновений и конфликтов в коллективе.